Studie: Online-Shopper werden immer aktiver

Die Einkaufs-Aktivitäten der einzelnen Onliner nimmt zu. Das ist eines der zentralen Ergebnisse des W3B-Reports des Marktforschungsunternehmens Fittkau & Maaß  . Demnach haben zehn Prozent der Befragten am Tag der Befragung etwas online bestellt, elf Prozent kauften das letzte Mal am Vortag im Internet, weitere 30 Prozent vor maximal einer Woche. Somit hat der letzte Internet-Einkauf bei mehr als der Hälfte der befragten Online-Käufer innerhalb der letzten Woche stattgefunden. Und die Gruppe dieser aktiven Online-Käufer wächst stetig. Zum Vergleich: Vor vier Jahre lag ihr Anteil noch bei 40 Prozent.

27 Prozent der Studienteilnehmer haben dabei bei einer Online-Auktion etwas gekauft. Ebenfalls eine wichtige Rolle spielt der spezialisierte Handel: Gut jeder fünfte Online-Einkäufer gibt an, hier seinen letzten Internet-Kauf getätigt zu haben. Es folgen mit je etwa 16 Prozent die Online-Shops von Versandhändlern und Kaufhäusern.

Zur Informationsbeschaffung ist das Internet das wichtigste Medium, wenn es um den Kauf von technischen Produkten wie Digitalkameras, Computer-Hardware oder Unterhaltungselektronik geht: Über der 90 Prozent Nutzer, die bei ihrem letzten Online-Einkauf ein solches Produkt erworben haben, haben sich vorher online informiert. Als wichtigste Online-Informationsquellen erweisen sich dabei unabhängige Testberichte und Preisvergleichssites.

Weniger relevant ist das Internet als Informationsquelle bei Büchern und Musikprodukten: Hier informiert sich nur knapp jeder Zweite vorab online. Als Internet-Informationsquellen sind bei Büchern und Musikprodukten vor allem Online-Shops relevant.

Kleidung wird der Studie nach am spontansten online gekauft. Hier informierte sich nicht einmal jeder zweite Internet-Käufer vor seiner Bestellung. Wichtigste Informationsquelle ist hier der Online-Shop selbst - gefolgt von Infokanälen außerhalb des Internet.