Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Berger Baader Hermes stärkt Kundenbetreuung
31.05.2012 Um die Beratungskompetenz auszubauen, holt sich die Münchner Agentur für kreative und interaktive Markenführung Berger Baader Hermes (BBH) 
eine Teamleiterin für die Kundenbetreuung an Bord.
Thi Nga Tang
übernimmt als Client-Service-Director die Steuerung der gesamten Beratung, insbesondere die aktive Betreuung und den Ausbau der Bestandskunden. Außerdem wird sie das Controlling und das Qualitätsmanagement laufender Projekte überwachen, das New Business unterstützen, die Teamentwicklung vorantreiben und Agenturprozesse weiter optimieren.
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