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Studie: Internet-Zahlungsverfahren können ECommerce-Umsätze steigern

von Christina Rose

29.12.2009 Bezahlen ist beim Online-Shopping ein notwendiger Bestandteil. Aber nicht selten brechen Kunden ihren Kauf noch im Warenkorb ab, wenn sie keine Zahlungsverfahren vorfinden, die ihren Präferenzen entsprechen und Vertrauen schenken. Die Ergebnisse der Studie "Der Internet-Zahlungsverkehr aus Sicht der Händler 5 (IZH5)" des E-Commerce-Center (ECC) Handel zeigen, dass das Angebot von Internet-Zahlungsverfahren zu Zusatzumsätzen führen kann.

Bild: SXC.hu/sanja gjenero

Nachdem in den vergangenen Jahren insbesondere die klassischen Verfahren wie Vorauskasse, Rechnung, Nachnahme und Lastschrift im Onlinehandel dominiert haben, zeigen die aktuellen Ergebnisse der IZH5-Studie eine zunehmende Bedeutung von Zahlungsverfahren wie PayPal , ClickandBuy und Sofortüberweisung.de . Zum einen steigt die Verbreitung dieser Verfahren in den Onlineshops der befragten Händler, zum anderen kann die Integration von Internet-Zahlungsverfahren zu erheblichen Umsatzsteigerungen führen. So liegt bspw. die geschätzte Umsatzerhöhung durch den Einsatz von PayPal, das sich unter den Internet-Bezahlverfahren an der Spitze platzieren konnte, bei durchschnittlich bis zu 16 Prozent.

Die Studie "Der Internet-Zahlungsverkehr aus Sicht der Händler 5 (IZH5)" basiert auf einer Befragung von 315 Unternehmen, die ihre Produkte über das Internet vertreiben. Die Befragung wurde online durchgeführt und fand zwischen August und Oktober 2009 statt.

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