Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Order Management Systeme zum strategischen Tool machen für wirklich erfolgreichen Crosschannel-Handel

von Joachim Graf

30.10.2017 Ohne ein intelligentes Ordermanagement wird es nie möglich sein, wirklich eine nahtlose Einkaufserfahrung im kanalübergreifenden Handel zu schaffen. Das iBusiness-Webinar im November zeigt, wwarum Ordermanagamentsysteme der eigentliche Omnichannel-Schlüssel sind - und worauf bei der Auswahl zu achten ist

Es wird darum gehen, wie sich Onlineshops einen 360-Grad-Rundumblick über alle Bestellungen verschaffen, Geschäftsprozesse optimieren, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung erhöhen sowie kundenorientierte Zusatzservices bereitstellen. Unternehmen erfahren, wie eine kanalübergreifende Auftragsverarbeitung funktioniert und wie sie von optimalet Auftragsvergabe zwischen Lagerstandorten und harmonischer Orchestrierung von Bestellungen profitieren. Zudem geht es um Order Management Systeme (OMS) als zentrale Schnittstelle zwischen Markt und ERP-basierten Unternehmensprozessen. Anhand von Beispielen, wie führende Unternehmen bereits heute Order-Management-Systeme einsetzen, verdeutlichen die Referenten was bei Auswahl und Einführung eines Order-Management-System zu beachten ist.

Das Webinar findet am Mittwoch, den 8. November um 14 Uhr statt, die Teilnahme ist für iBusiness-Mitglieder kostenlos

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Bild: Tim Schüning

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Wie MACH-Architektur Ihre Basis für eine flexible Customer Experience wird

Microservices, APIs, Cloud- und Headless-Architektur erlauben es, digitale Erfahrungen leicht anzupassen und dienen als Basis für Omnichannel-Systeme der Zukunft. Das Webinar zeigt, wann es Sinn macht, auf MACH umzusteigen und liefert Best Practices zur Transformation einer monolithischen hin zu einer MACH Architektur.

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