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Order Management Systeme zum strategischen Tool machen für wirklich erfolgreichen Crosschannel-Handel

30.10.17 Ohne ein intelligentes Ordermanagement wird es nie möglich sein, wirklich eine nahtlose Einkaufserfahrung im kanalübergreifenden Handel zu schaffen. Das iBusiness-Webinar Relation Browser im November zeigt, wwarum Ordermanagamentsysteme der eigentliche Omnichannel-Schlüssel sind - und worauf bei der Auswahl zu achten ist

  (Bild: Intershop Communications AG)
Bild: Intershop Communications AG
Es wird darum gehen, wie sich Onlineshops einen 360-Grad-Rundumblick über alle Bestellungen verschaffen, Geschäftsprozesse optimieren, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung erhöhen sowie kundenorientierte Zusatzservices bereitstellen. Unternehmen erfahren, wie eine kanalübergreifende Auftragsverarbeitung funktioniert und wie sie von optimalet Auftragsvergabe zwischen Lagerstandorten und harmonischer Orchestrierung von Bestellungen profitieren. Zudem geht es um Order Management Systeme (OMS) als zentrale Schnittstelle zwischen Markt und ERP-basierten Unternehmensprozessen. Anhand von Beispielen, wie führende Unternehmen bereits heute Order-Management-Systeme einsetzen, verdeutlichen die Referenten was bei Auswahl und Einführung eines Order-Management-System zu beachten ist.

Das Webinar findet am Mittwoch, den 8. November um 14 Uhr statt, die Teilnahme ist für iBusiness-Mitglieder kostenlos Relation Browser .

(Autor: Joachim Graf )

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