05.03.2010 Wer als Unternehmen nicht auf Facebook   ist, lebt hinterm Mond , denken 34 Prozent der deutschen Online-Nutzer. Für 27 Prozent spielen Unternehmen, die sich nicht mit einer Fanpage oder einem Profil in sozialen Netzwerken präsentieren, gar kaum noch eine Rolle. Jeder zehnte Onliner vermutet sogar, dass Unternehmen ohne Community-Präsenz etwas verbergen oder Angst vor direktem Kundendialog haben, so die Ergebnisse einer Online-Befragung unter 500 Internetnutzern von EProfessional.   

Wichtig ist den Nutzern allerdings, dass die Inhalte der Unternehmen, die sich in sozialen Netzwerken engagieren, stimmen: So wünschen sich die Nutzer von Communities vor allem aktuelle Produktinformationen (52 Prozent), finanzielle Vorteile und Promotions (46 Prozent) sowie einen persönlicheren Einblick in das Unternehmen (35 Prozent).