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70 Prozent der Deutschen nutzen Online-Banking

von Frauke Schobelt

21.10.2019 Die Nutzung digitaler Services wie Online-Banking wird für immer mehr Bundesbürger zur Selbstverständlichkeit.

Bild: FirmBee / Pixabay

Dies zeigt der Studienbericht "Digital Finance 2019 - Die Transformation der Finanzindustrie in Zahlen", für den der Digitalverband Bitkom 1.005 Bundesbürger ab 16 Jahren telefonisch befragte. Die Umfrage ist repräsentativ für die Gesamtbevölkerung. "Online-Banking hat sich in wenigen Jahren von der Ausnahme zur Regel entwickelt. Und inzwischen stellen nicht mehr nur etablierte Geldinstitute Online-Angebote zur Verfügung, sondern neue, rein digitale Wettbewerber drängen auf den Markt", sagt Julian Grigo , Bereichsleiter Digital Banking & Financial Services beim Digitalverband Bitkom. "Eine ähnliche Entwicklung mit einem noch höheren Tempo bei der Digitalisierung erleben wir aktuell in der Versicherungsbranche" ergänzt Fabian Nadler , Referent Digital Insurance & InsurTech.

Die wichtigsten Ergebnisse

7 von 10 Bundesbürgern (70 Prozent) nutzen aktuell Online-Banking, 2014 lag der Anteil erst bei 53 Prozent
Nur Ältere zögern noch beim Online-Banking. So nutzt erst jeder Fünfte ab 65 Jahre (21 Prozent) dieses Angebot, bei den 30- bis 49-Jährigen sind es dagegen fast alle (93 Prozent).
Der Trend geht zum Mobile-Banking: Erstmals nutzt mehr als die Hälfte der Online-Banking-Nutzer (52 Prozent) auch das Smartphone für die Bankgeschäfte, 2015 waren es erst 34 Prozent.
Jeder dritte Online-Banking-Nutzer (31 Prozent) besucht überhaupt keine Filiale mehr.
Fast jeder zweite Bundesbürger (46 Prozent) könnte schon bald Kunde einer reinen Online-Bank sein.
3 von 10 (29 Prozent) geben an, dass sie sich vorstellen können, ein Konto bei einem Digitalunternehmen zu eröffnen.
51 Prozent haben bereits einmal eine Versicherung online abgeschlossen, weitere 16 Prozent können sich das für die Zukunft vorstellen.
Die Hälfte der Online-Banking-Nutzer (49 Prozent) würde Versicherungsangelegenheiten über die Bank-Plattform erledigen.

Der Studienbericht "Digital Finance 2019 - Die Transformation der Finanzindustrie in Zahlen" steht hier zum kostenlosen Download bereit.

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