Studie: Design wird zum zentralen Erfolgsfaktor für Unternehmen

Und 70 Prozent von ihnen geben an, dass Design einen großen Einfluss auf die Gesamtrendite ihres Unternehmens hat. Zudem spielt Design als Erfolgsfaktor für verschiedene Unternehmensbereiche eine immer größere Rolle: Den Mehrwert von Design sehen sie vor allem bei der Einführung neuer Produkte (95 Prozent), bei der Gewinnung von Marktanteilen (87 Prozent) sowie bei der Preisgestaltung (84 Prozent). Dies sind die Kernergebnisse von "Die Schönheit des Mehrwerts", Deutschlands größter Unternehmensbefragung zum Thema Design, die vom Markenverband, dem Rat für Formgebung und Scholz & Friends durchgeführt wurde.

Eine immer größere Rolle in diesem Prozess nehmen Agenturen ein. Unternehmen fordern von ihnen in erster Linie Kreativität (95 Prozent), aber auch maßgeschneiderte Lösungen und eine effiziente Umsetzung. Die Studie deckt allerdings auch auf, dass nicht alle Potenziale von Design voll genutzt werden. So verstehen lediglich 29 Prozent der befragten Unternehmer Design als eine Möglichkeit zur Kostenreduktion und nur die Hälfte sieht darin einen wichtigen Faktor zur Erreichung umwelt- und gesellschaftspolitischer Ziele.

Fazit der Studie

• Design wird immer mehr zum Schlüssel des wirtschaftlichen Erfolgs eines Unternehmens
  
• Viele Unternehmen haben den Trend erkannt und die Investitionen in diesem Bereich erhöht
  
• Unternehmen lagern Aufgaben im Bereich Design zunehmend an Agenturen aus. Von diesen erwarten sie an erster Stelle Kreativität
  
• Potenziale von Design werden weitgehend verschenkt, sowohl im Bereich der Kostenreduktion als auch in der Optimierung von Prozessen

Kernergebnisse

Mehrwert durch Design: Über 80 Prozent der befragten Unternehmen begreifen Design als Treiber für die erfolgreiche Implementierung von Produkten in neuen Märkten. Das zeigt, wie sehr sich das Verständnis durchgesetzt hat, dass sich Innovationen nur durch eine attraktive Vermittlung ihrer Innovationsaspekte - d.h. durch Design - im Markt positionieren lassen. Für die Gewinnung von Anteilen an bestehenden Märkten nutzen sogar 87 Prozent ganz bewusst Design-Maßnahmen. Auch neue Produkte können von gutem Design profitieren: 95 Prozent der Befragten sagen, dass Design bei der Markteinführung eines neuen Produktes ein relevanter Faktor ist. Dabei berücksichtigt die Mehrheit Gestaltungsaspekte bereits frühzeitig: Für 89 Prozent der Unternehmen spielt Design bereits bei der Produktentwicklung eine wichtige Rolle.

Design ist Alleinstellungsmerkmal: Fast alle Unternehmen nutzen Design gezielt, um die Identität des Unternehmens gegenüber Kunden (94 Prozent) und Wettbewerbern (98 Prozent) herauszustellen. Die Markenpflege einzelner Produkte profitiert davon ebenfalls: über 90 Prozent geben an, dass Verpackungsdesign eine große Bedeutung für die Kundenkommunikation hat. Dabei geht der Mehrwert über den bloßen Absatz hinaus: So bestätigt über die Hälfte der Befragten, dass unternehmerische Designorientierung einen positiven Effekt auf das Führungskräfte-Recruiting hat.

Design flexibilisiert die Preisgestaltung: 84 Prozent der befragten Unternehmen geben an, dass Design ihnen neue Spielräume bei der Preisgestaltung eröffne. So kann Design auf homogenen Märkten Preisdifferenzen rechtfertigen.

Nicht alle Potenziale werden voll genutzt: Die Studie stellt auch Bereiche heraus, in denen das Verständnis für den unternehmerischen Mehrwert von Design noch gering ausgeprägt ist. So nutzen lediglich 29 Prozent der befragten Unternehmer Design als eine Möglichkeit zur Kostenreduktion, z.B. durch platzsparendere Verpackungen. Weniger als die Hälfte der Befragten versteht Design als einen wichtigen Faktor zur Erreichung umwelt- und gesellschaftspolitischer Ziele. Und nur 41 Prozent der befragten Unternehmen setzen Design zur Optimierung von Produktionsprozessen ein.

Erwartungen an Agenturen: Das steigende Outsourcing von Design in den vergangenen Jahren weist auf einen ähnlichen Trend für die Zukunft hin. Vermehrt sind Agenturen gefordert, Gestaltung mit Mehrwert zu kreieren. Die Umfrage zeigt, dass Unternehmen von Agenturen an erster Stelle Kreativität erwarten (95 Prozent). So soll die Kernkompetenz einer Designagentur darin liegen, jedem Unternehmen eine unverwechselbare Identität bieten zu können. Mehr als die Hälfte der Befragten wünscht sich zudem maßgeschneiderte Lösungen und eine effiziente Umsetzung.

Design nimmt hohen Stellenwert in Unternehmensstrukturen ein: Drei Viertel der befragten Unternehmen haben in den vergangenen fünf Jahren Ihre Investitionen in Design teilweise deutlich erhöht. Doch nur 42 Prozent der Unternehmen haben mehr Mitarbeiter im Bereich Design eingestellt. Hier liegen die Werte hinter der Investitionssteigerung. Die Auflösung der Differenz zeigt sich in der Entwicklung des Outsourcing von Design. Mehr als die Hälfte der Unternehmen hat in den vergangenen fünf Jahren im Bereich Design vermehrt Aufgaben ausgelagert, was zusammen mit den gestiegenen Investitionen zeigt, dass hier eine deutliche Professionalisierung des Designs vorangetrieben wird.

Die Ergebnisse wurden im Rahmen einer Onlineumfrage erhoben, die von November 2009 bis Januar 2010 durchgeführt wurde. Befragt wurden die Mitgliedsunternehmen des Markenverbandes. Von den rund 400 Mitgliedsunternehmen hat knapp ein Viertel an der Studie teilgenommen. Damit spiegeln die Ergebnisse den Stellenwert von Design bei annähernd 100 der führenden Markenunternehmen Deutschlands wider. Das macht die vorliegende Umfrage zur größten deutschen Studie in diesem Bereich. Da die Unternehmen auch Auskunft über die Entwicklungen der vergangenen fünf Jahre geben, geht die Studie über eine Momentaufnahme hinaus und weist auf eine steigende Bedeutung von Design hin.