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Daten, die wirken: CDP im Einsatz bei RK & Mediahuis Jetzt live dabei sein und aus zwei starken CDP-Cases konkrete Learnings für Ihr Unternehmen mitnehmen.

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BGH urteilt über Belehrungspflichten für Ebay-Händler

von Joachim Graf

10.12.2009 Der Bundesgerichtshof hat in einem Urteil eine Entscheidung bestätigt, mit der einem eBay-Händler eine AGB-Formulierung untersagt wurde, die das Rückgaberecht verschlechtert. Darüber hinaus hat der BGH eine Klausel zum Fristbeginn des Rückgaberechts für unwirksam erklärt.

Bild: Microsoft

Aktenzeichen VIII ZR 219/08 (LG München, 12 O 12049/07 und OLG München, 29 U 2250/08)

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David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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