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Agenturen treiben Schweizer Onlineshops

von Joachim Graf

17.06.2013 Die Onlineshops in der Schweiz lagern alle relevanten Teile der Shop-Entwicklung - Konzept, Shopdesign und technische Umsetzung - überwiegend an externe Agenturen aus. Das ist das Ergebnis einer Umfrage von Carpathia .

Der ECommerce-Dienstleister hat die Bewerber zum 2. Swiss E-Commerce Award befragt - mit 125 Shops ein großes Sample des ECommerce-Markts der Schweiz. Ergebnis:

51 Prozent aller Schweizerischen Onlineshopbetreiber lassen das Konzept von einer externen Agentur entwickeln. Lediglich 49 Prozent tun dies selbst.
Bei 64 Prozent der befragten macht das Shopdesign eine Agentur. 36 Prozent machen es inhouse).
Bei 60 Prozent liegt die technische Umsetzung in den Händen einer Agentur. 40 Prozent machen es selbst.

Die überwiegende Mehrheit (63 Prozent) setzt als Logistikdienstleister die Schweizer Post ein. DHL (23 Prozent) und DPD (13 Prozent) spielen nur eine untergeordnete Rolle im eidgenössischen E-Commerce.

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Wenn KI alles schreibt, ist Spezialwissen ohne gute PR für die Tonne

KI erzeugt Texte und Pitches in beliebiger Menge. Wer genannt wird, entscheidet sich an dem, was sie nicht erzeugen kann: Spezialwissen aus echten Projekten und Beziehungen zu Menschen. Christoph Salzig und Andi Weiland von pr://ip zeigen, was das für die Kommunikation von Agenturen in eigener Sache heißt: wie sie ihr Spezialwissen im eigenen Haus finden und benennen, warum ausgerechnet KI dafür sorgt, dass PR jetzt mehr Personal Relations bedeutet. Und sie zeigen, wie das, was in persönlichen Begegnungen entsteht, über Fachmedien und die eigene Website auch für Sprachmodelle sichtbar wird. Dazu kommen ein Fall aus der eigenen Praxis und zehn Ansätze, mit denen eine Agentur sofort anfangen kann.

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