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Facebook-Seite der Bahn hilft Proteste abzufedern

von Markus Howest

21.12.2011 Anstatt wütend-erregte Protestnoten gegen die Deutsche Bahn erlebt die neue Facebook-Seite der Deutschen Bahn teils sogar solidarische Postings und macht auf diese Weise die bitterbösen Kommentare vergessen, wie Basic Thinking berichtet.

Nach Angaben des DB-Socia-Media-Managements pendeln sich die Seitenaufrufe auf circa 2.600 bis 3.000 am Tag ein und etwa 200 bis 300 Postings am Tag seien üblich.

Des weiteren berichtet die Bahn, dass lediglich vier Beiträge seit dem Start wegen verbaler Entgleisung gelöscht wurden.

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Stephanie Heinecke
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