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Bild: Microsoft

bvh: Zahl der Onlineshopper steigt

von Susan Rönisch

18.11.2009 Die Zahl der deutschen Onlineshopper ist in diesem Jahr um 1,1 Millionen auf 32,5 Millionen (2008: 31,4 Millionen) gestiegen. Damit werden voraussichtlich auch die Online-Umsätze um insgesamt 13 Prozent auf 21,8 Milliarden Euro klettern (Vorjahr: 19,3 Mrd.). Der Gesamtumsatz der Versand- und Online-Händler wird dadurch in 2009 bei stabiler Konsumstimmung voraussichtlich um 1,7 Prozent auf 29,1 Mrd. Euro zulegen, das teilt aktuell der Bundesverband des Deutschen Versandhandels mit.

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Online recherchiert, dann im Store gekauft - Kunden sind längst omnichannel unterwegs. Doch die klassischen Retail Media Metriken drehen sich weiterhin um Klicks und Onlineshop-Performance, stationäre Käufe nach Entscheidung im Onlinestore tauchen in der Kampagnenmessung häufig gar nicht erst auf. Dabei sind sie mittlerweile ein wesentlicher Teil der Wirkung von Retail Media. Wie können omnichannel-Daten diese unsichtbare Conversion messbar machen und zum echten Business-Treiber werden? Gerade bei komplexen Kaufentscheidungen wie im Consumer-Electronics-Bereich entscheidet nicht die Reichweite, sondern die Fähigkeit, den Weg vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss datenbasiert nachzuvollziehen. So wird Retail Media vom Werbekanal zur Commerce-Infrastruktur - und der wahre Wert einer Kampagne erst sichtbar.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 09:00 Uhr

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