BVH: 60 Prozent des Versandhandels werden online erwirtschaftet

Auf Basis der repräsentativen Verbraucherstudie 'Distanzhandel in Deutschland 2010' von TNS Infratest    rechnet der BVH   für das laufende Jahr mit einem Gesamtumsatz des Versandhandels von 29,9 Milliarden Euro, was einem Plus von 2,7 Prozent entspricht.

Der Prognose nach wächst der Anteil des Versandhandels am gesamten Einzelhandel damit auf 7,6 Prozent (2009: 7,4 Prozent). Der Online-Handel mit Waren legt um 15 Prozent auf 17,8 Milliarden Euro zu, was einem Plus von 2,3 Milliarden gegenüber 2009 entspricht. Damit erwirtschaftet die Branche inzwischen 59,5 Prozent ihres Warenumsatzes im Internet. 2009 belief sich dieser Anteil noch auf 53,3 Prozent.

Insgesamt werden die Deutschen bei konstantem Konsumverhalten in diesem Jahr 24,3 Milliarden Euro und damit zwölf Prozent mehr im Internet ausgeben als im Jahr 2009. Davon entfallen 17,8 Milliarden Euro auf den Online-Warenhandel und 6,5 Milliarden Euro auf Ausgaben für digitale Dienstleistungen, wie Downloads und Online-Reisebuchungen.

Anteil der Internet-Bestellungen im Versandhandel steigt auf 71 Prozent

Das Internet bringt den Löwenanteil des Warenumsatzes in die Kassen der Versender. Außerdem erweist er sich als beliebtester Bestellweg: Voraussichtlich 71 Prozent aller Versandhandelskunden werden 2010 die gewünschten Waren per Web einkaufen - zehn Prozent mehr als 2009, womit das Internet seinen Vorsprung als meist genutzter Bestellweg zum Telefon (19 Prozent), Brief oder Postkarte (fünf Prozent) sowie E-Mail (drei Prozent) noch einmal eklatant vergrößern würde.

Der BVH erwartet, dass neue Technologien den E-Commerce "beflügeln und damit der Branche weiteres Wachstum sichern":

• Mit der Verbreitung von Smartphones wird das mobile Internet zur Alltagsanwendung werden - und damit einhergehend auch der Mobile Commerce.
  
• Auch Online-Shopping-Arten, wie Grouponing-Plattformen oder Online-Shopping-Clubs, machen den Einkauf im Web immer beliebter.
  
• Social Media-Kanäle werden zudem von ersten Versendern bereits auf ihre Tauglichkeit als Vertriebskanal getestet.

Auch wenn der Einkauf im Internet beeindruckend zulegt, verliert der gedruckte Katalog nicht an Relevanz, beruhigt der Verband sein Pleistozän-Segment: Im Jahr 2010 werden sich hochgerechnet 68 Prozent aller Internet-Kunden vor dem Online-Kauf im Katalog über das Produkt informieren. Eine teure Marketingmaßnahme, die zudem auch überschaubar erfolgreich ist - wenn man bedenkt, dass im aktuellen Neckermann-Katalog 2010 lediglich sechs Prozent aller online verfügbaren Produkte überhaupt Aufnahme in den Katalog gefunden haben.

Super-Produkte: Kleidung, Textikien, Schuhe

Das mit Abstand meiste Geld geben Versandkunden für Bekleidung, Textilien und Schuhe aus. Sollte sich das Einkaufsverhalten im zweiten Halbjahr nicht radikal ändern, wird der Gesamtumsatz über alle Bestellwege in dieser Warengruppe (2009: 13,4 Mrd. Euro) voraussichtlich leicht gegenüber dem Vorjahr zulegen, da die Ausgabebereitschaft der Deutschen für Mode gestiegen ist. Das zeigt sich noch stärker im Internet (Online-Umsatz 2009: 5,2 Milliarden Euro), weshalb der bvh hier mit überdurchschnittlichem Wachstum rechnet.

Auch in der Warengruppe 'Medien, Bild- und Tonträgern' liegen die Ausgaben der Verbraucher im ersten Halbjahr 2010 leicht über Vorjahr, weshalb der Gesamtumsatz in dieser Warengruppe (2009: 3,1 Milliarden Euro) voraussichtlich um einen mittleren einstelligen Prozentbetrag steigen wird, so der BVH. Da die Online-Bestellungen bei Büchern besonders stark zunehmen, ist auch für den E-Commerce mit Büchern, CDs und DVDs mit überproportionalem Wachstum zu rechnen (Online-Umsatz 2009: 2,3 Milliarden Euro).

Versender von Unterhaltungselektronik und Elektronikartikeln können sich über einen deutlichen WM-Effekt freuen. Da die Quote der Neuanschaffungen insbesondere bei Fernsehgeräten im ersten Halbjahr 2010 stark gestiegen ist, rechnet der BVH in dieser
Warengruppe mit einem deutlichen Umsatzplus. Der Online-Umsatz mit Unterhaltungselektronik kann voraussichtlich um mehr als 20 Prozent zulegen und erweist sich damit als Wachstumstreiber.

Außerdem bestellen sich immer mehr Menschen Produkte und geben dabei im Schnitt immer mehr Geld aus. 53,4 Millionen (2009: 52,1 Mio.) Versandkunden gibt es aktuell in Deutschland. Pro Kopf der Bevölkerung geben die Menschen dieses Jahr 365 Euro (2009:
354 Euro) und damit durchschnittlich einen Euro pro Tag für Waren im Versandhandel aus.