Studie: Blockchain, KI und Internet der Dinge prägen Handel von morgen

Blockchain-Technologien:
Die dezentrale Datenbank Blockchain, die ursprünglich für die Aufzeichnung aller Transaktionen der Kryptowährung Bitcoin entwickelt wurde, kann der Studie zufolge Handelsgeschäfte grundlegend verändern. Durch die Technologie lässt sich die Echtheit von Produkten, deren Herkunft und Weg bis zum Kunden überprüfen und nachweisen. Das Transformationspotenzial entstehe, weil die Technologie nahezu universell einsetzbar ist. Auf Basis der Blockchain-Technologie ließen sich neue Applikationen entwickeln und komplett neue Ecosysteme begründen - auch fernab von Finanztransaktionen und -prozessen. Eine flächendeckende Marktdurchdringung der Blockchain-Technologie im Handel wird laut Studie bis 2020 erwartet.

Künstliche Intelligenz:
Durch KI werde die Grundlage für eine Automatisierung zentraler Geschäftsprozesse geschaffen, unter anderem im Einkauf, der Warensteuerung, dem Verkauf und dem Filialmanagement. Prof. Jörg Funder , geschäftsführender Direktor des IIHD Instituts: "Als Voraussetzung benötigen Unternehmen jedoch ganzheitliches Datenmaterial aus verschiedensten Blickwinkeln und Lebensbereichen ihrer Kunden."

Internet of Things:
Daneben bringt die Vernetzung von intelligenten Geräten tiefgreifendes Transformationspotenzial für den Handel. Die Verbindung von Menschen, Gegenstände und Prozesse eröffne Unternehmen völlig neue Horizonte, um Prozesse zu steuern. Durch eine Vernetzung des Kunden mit Online-Händlern über eine App könnte zum Beispiel der Einkauf von Lebensmitteln künftig vollautomatisiert ablaufen. Auch der Prozess der Kaufabwicklung könne effizienter gestaltet werden, indem Sensoren auf den Produkten automatisch die Preise an das Kassensystem melden. Das wohl größte Transformationspotenzial für den Handel liegt jedoch in der Möglichkeit des Monitorings von Beständen in Echtzeit, verbunden mit einer automatisierten Nachbestellung, da hierdurch in Zukunft Lagerbestände wesentlich effizienter genutzt werden können. Eine flächendeckende Marktdurchdringung von IoT im Handel wird laut Studie bis 2020/2021 erwartet.