Geschäftskritische Online-Portale. Die richtige Strategie entscheidet über Top oder Flop

Der industrialisierte Betrieb wird zum Erfolgsfaktor in einer Welt, in der Performance und Usability die entscheidenden Messgrößen sind. "Durch die Transformation hin zu neuen digitalen Geschäftsmodellen und -Prozessen hat das Thema Online-Portale Hochkonjunktur", weiß Studien-Coautor Dr. Carlo Velten . Die Studie, im Auftrag der Telefonica Online Services GmbH   (TOS), entstanden, liefert aktuelle empirische Befunde zu den Planungen und Investitionsabsichten großer deutscher Unternehmen in Segment der Online-Portale: "Online-Portale bilden mittlerweile die Grundlage für eine Vielzahl an Geschäftsprozessen und die Umsetzung neuer digitaler Geschäftsprozesse und sind nicht mehr nur ein "Add-On" der Unternehmens-IT", so sein Kollege Steve Janata .



Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass Kunden an den Betrieb von High-Performance-Portalen sehr hohe Anforderungen stellen. So erwarten die Entscheider, die im Rahmen der Studie befragten wurden, einen deutlichen Trend in Richtung industrialisierter Portalbetrieb, der mittels hochskalierbarer Infrastrukturen und automatisierter Prozesse, die steigenden Ansprüche an hohe Performance und Usability garantiert.

Die drei wichtigsten Kompetenzen zum Betrieb von High-Performance-Portalen sind nach Ansicht der Kunden

1. Erfahrung des Hosting-Anbieters mit hochperformanten Portalen
   
2. die enge Verzahnung von Plan-, Build- und Run-Aktivitäten nach Managed Application/Service-Ansatz
   
3. das Verständnis neuer Internet-Geschäftsmodelle

Im Rahmen der Studie wurden insgesamt 100 Unternehmen ab 500 Mitarbeitern in acht Branchen befragt.