Die Killer-Nische: Wo 3D-Druck disruptiv wirken wird

"Jetzt aber!" Das meinten viele Marktbeobachter als jüngst Kaffee- und Konsumgüterhändler Tchibo einen 3D-Drucker für 500 Euro   ins Programm hob (iBusiness berichtete): Das IT-Magazin Winfuture   sah die Technik "ihr Nischendasein hinter sich lassen", und das Programmiermagazin T3n   räumte ihr künftig "einen gleichberechtigten Platz neben Scanner und Drucker" ein.

Da ist vermutlich eher der dreidimensionale Wunsch Vater des Gedankens. Tatsächlich wird 3D-Druck auf nicht absehbare Zeit, wenn nicht dauerhaft, keine Heimanwendung werden - zumindest nicht jenseits technikbegeisterter Tüftler. Wahr ist aber auch: Die 3D-Drucktechnik wird künftig zur Bedrohung für eine Reihe von Geschäftsfeldern und Dienstleistern - aber auch zur Chance.

Wieso 3D-Druck eine Nische ist und bleiben wird

Was den 3D-Druck davon abhalten wird, zur Mainstream-Technik für jeden Haushalt zu werden, lässt sich recht plastisch an seinem etablierten Bruder, dem 2D-Druck illustrieren. Im 2D-Druck hat sich der Besitz eines Gerätes für daheim zwar flächendeckend etabliert, aber das hat nie dazu geführt, dass das Dienstleistungsgewerbe des Copyshops ausgestorben ist. Denn 2D-Druck besitzt eine Reihe von Problemen, die der Besitz des eigenen Gerätes nicht beendet und die Dienstleister erforderlich machen. All diese Probleme besitzt der 3D-Druck ebenfalls, nur um ein Vielfaches verstärkt.

• Die Endgeräte machen nur einen Bruchteil der Anschaffungskosten aus
  Drucker sind billig, doch die wahren Kosten stecken in den Druckerpatronen. Diese Kosten führen zu horrenden Preisen im Hausgebrauch für den Ausdruck von nur verhältnismäßig wenigen Seiten Papier - sodass praktisch jeder Mensch mit seiner Abschlussarbeit, seinem Roman, den Steuer-Unterlagen oder allem, was mehr als drei Seiten hat, in den Copyshop rennt. Diese Materialkosten werden beim 3D-Druck explodieren.
• Drucken ist mühsam, in 3D zu drucken wird mühsamer
  Oft ist der heimische Drucker auch im Jahr 2014 noch immer ein Kampf mit den Windmühlen des Papierstaus, der im ungünstigsten Zeitpunkt aufgebrauchten Tinte, des nicht korrekt installierten Treibers und der ominösen Fehlermeldung. Man stelle sich all diese Probleme auf das komplexe Feld des 3D-Drucks übertragen vor: 3D-Druck ist langsamer, benötigt komplexere und daher störungsanfälligere und schwerer zu beschaffende Dateien, Probleme sind schwerer zu beseitigen.
• Texte versus Objekte: Das Content-Problem
  Vom Brief bis zum kurzen Gebrauchstext wie etwa der Uni-Hausarbeit oder der Einladung zum Kindergeburtstag: Der Content für den heimischen 2D-Drucker ist schnell selbst erstellt, doch um einen 3D-Drucker mit Content zu füttern, muss der Nutzer wesentlich mehr beherrschen als Alphabet und Keyboard: Design-Talent und das Vermögen ein grafisches Interface zu bedienen sind nötig, um selbst etwas Simples wie einen selbstgemachten Serviettenring herzustellen. Es braucht also entweder gewisse Programmierfähigkeiten oder eine Dateivorlage, die der Nutzer downloaden und ausdrucken kann. Doch im letzteren Fall ist das gedruckte Objekt schon kein individuelles, persönliches Einzelstück mehr. Die Usability ist so anspruchsvoll, dass der Gebrauch stark limitiert wird.
• Mehrwert: Wieso nicht online kaufen?
  Bereits bei Texten stößt der Druck schnell an seine Rentabilitäts- und Nutzengrenzen: Größere Mengen von Ausdrucken holt man sich im Copyshop, nur winzige Margen Text druckt man sich daheim aus. Welches Objekt aber ist daheim einfacher und günstiger hergestellt als eingekauft? Beim tobenden Preiskrieg im E-Commerce findet sich nahezu alles billiger online. Allein vergriffene und nicht-existente Objekte würden 3D-Druck lohnen: Das fehlende Ersatzteil für die alte Waschmaschine, das Figürchen für die Modelleisenbahn, von dem der Bastler immer träumt und das er doch nirgendwo findet. Aber wer schafft für solche Einmal-Nutzungsszenarien einen 3D-Drucker an, statt zum Dienstleister zu gehen? Noch ein Grund spricht dafür, wieso 3D-Druck viel sinnvoller im Rahmen einer flächendeckenden Dienstleisterstruktur funktionieren wird als in der Heimanwendung.
• Materialienvielfalt in Heimanwendung nicht leistbar
  Um das Potenzial von 3D-Druck abrufen zu können, wird es nötig sein, eine Vielfalt an Druckmaterialien vorzuhalten: 3D-Druck ist nicht allein möglich mit Metallen, Holz, Kunststoffen und mehr - je nach Anwendungszenario wird es zwingend nötig sein, das Material zu wechseln, um das gewünschte Objekt zu drucken. Diese Stoffe kann ein Dienstleister günstiger und in größerem Umfang anbieten.

Hinzu kommt noch, dass es bereits eine solide ausgeprägte Dienstleisterlandschaft an 3D-Druckdienstleistern in Deutschland gibt: "Dabei handelt es sich um etwa 250 bis 300 3D-Druckereien, die bislang für industrielle Auftraggeber im B2B-Bereich tätig waren", sagt 3D-Druckexperte Anatol Locker, Co-Gründer und Chief Content Officer der 3D-Druckplattform All3DP  . Diese Landschaft stellt sich bereits teilweise darauf ein, die vorhandene Nachfrage nach 3D-Druck zu befriedigen: "Aktuell stellt sich ein Teil der Dienstleister darauf ein, auch Aufträge für den B2C-Bereich auszuführen", sagt Mathias Plica, CEO bei All3DP: "Ein anderer, eher konservativer Teil bleibt bei seiner B2B-Ausrichtung und ein weiterer Teil an Dienstleistern kommt neu dazu, der ausschließlich den Endkundenbereich abdecken möchte."
Es gibt also eine wachsende Dienstleisterlandschaft, die den Bedarf an 3D-Druck abdecken möchte. Das minimiert den Bedarf am eigenen 3D-Drucker auf Verbraucherseite zusätzlich - der Endnutzer kann Druckaufträge bei einem Dienstleister bestellen und dort abholen oder liefern lassen.

3D-Druck ist also eindeutig eine Nischentechnologie mit geringem Endverbraucherpotenzial - dennoch birgt er für Dienstleister und Marken große Chancen wie auch Gefahren.

Chancen und Bedrohungen: In welchen Geschäftsfeldern 3D-Druck dennoch disruptiv wirken wird

3D-Druck wird vor allem im Service und in der Ergänzung bestehender Angebote attraktiv - vor allem Hersteller und Dienstleister können ihn hier ausnutzen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Wem 3D-Druck nützen kann und wen er gefährdet.

1. Creative-Commons-Ersatzteile als Service-Turbo
Der Ersatz für den kaputten Schrankgriff oder die zerbrochene Abdeckung der Kaffeemaschine kommt in Zukunft immer häufiger aus dem Drucker. Es werden Datenbanken entstehen, wo man sich die CAD-Daten der Einzelteile kostenlos oder kostenpflichtig herunterladen und beim Copyshop um die Ecke ausdrucken lassen kann. Die Hersteller, die ihren Kunden kulant und serviceorientiert Gratisdateien zur Ersatzteilfertigung zur Verfügung stellen, werden gegenüber dem Wettbewerb durch Kundenbindung punkten - die mitziehen, profitieren; wer sich als Hersteller verweigert gerät ins Hintertreffen.

Im B2B-Bereich wird der 3D-Druck von Ersatzteilen zu einer Bedrohung für Umsätze von Logistikern: Künftig könnte es überflüssig werden, schwer erhältliche Ersatzteile für hochspezialisierte Maschinen in entlegene Länder zu bringen - sie werden vor Ort ausgedruckt: "Was heute etwa via Luftfracht von München nach Rio geschickt werden muss, wird demnächst als Datei gesendet und vor Ort ausgedruckt", sagt Mathias Plica - so könnten Logistikern kostspielige Speditionsaufträge entgehen.

2. Vom Baumarkt zum Bastler-Paradies
Man hat diesen einen speziellen Wunsch, den man daheim umsetzen möchte: Die Blumenvase unter der Dachschräge in der Ecke, den spitzwinklig zulaufenden Spülkasten, den es nirgendwo gibt: Wenn sie einen Baumarkt finden, der ihnen das gewünschte Objekt auf ihre Maßangaben hin ausdruckt, gehen Sie dort doch eher hin als zur bedauernd "Ham wa nich'!"-murmelnden Konkurrenz.

3. Luxus und Hobby: Sammlerbedarf, Schmuck- und Spielzeughandel
Der Modelleisenbahnfachhändler, offline oder online, der seinen Kunden individualisierte Zubehörteile, Modelle oder Waggons bietet, sticht den Wettbewerb aus; gleiches gilt für den Juwelier, der eine edle Brosche in Form der Lieblingsblume der Ehefrau des Käufers herstellen kann. Und dann gibt es noch Spielzeug für Kleine und Große: Man lässt sich scannen und kann sich selber als Miniatur-Modell ausdrucken, fertig ist der Briefbeschwerer für Narzisten, der individualisierte Hochzeitstortenschmuck, das 3D-Selfie für den, der schon alles hat.

4. Spezialshops an der Peripherie: Adaptoren und Zubehör für bestehende Artikel
Zubehör rund um Trendhandy iPhone und Modekamera GoPro sind oftmals unverschämt teuer - Spezialshops können beispielsweise individuell gestaltete Hüllen zu konkurrenzlos günstigen Preisen herstellen. Ein weiteres Feld für solche Spezialshops wären erfindungsreiche Adapter, die verschiedene Gegenstände miteinander in ungeahnter Weise kombinieren: Anatol Locker nennt als Beispiel den Adapter, mit dem sich eine Kamera an einem Flaschengewinde befestigen lässt, so dass jede Flasche mit Schraubverschluss zum Stativ wird - etwas nerdig und sehr nischig, aber ein großer Hingucker im Freundeskreis.

In diesen vier Geschäftsfeldern besitzt 3D-Druck disruptives Potenzial; eine detaillierte Liste aller aussichtsreichen und hoffnungslosen Anwendungen von 3D-Druck bietet die iBusiness-Analyse Zwölf Branchen: Wo sich 3D-Druck wirklich durchsetzt.

Das disruptive Potenzial des 3D-Drucks

1. 3D-Druckbüros entstehen
Druck wandert als Dienstleistung in die Nische, ihn werden zentrale Servicepunkte für die Kunden übernehmen, ein Gerät in der Endnutzerwohnung ist aber Ausnahme.

2. Druck-Content als Open Source
Dateien mit Druck-Vorlagen werden als Open-Source-Angebote im Web vertrieben, oft von Herstellerseite. Bezahlangebote werden mit den gleichen Problemen kämpfen wie alle anderen Paid-Content-Modelle, die Verbreitung von Druckdesigns als Raubkopien werden zur Tagesordnung.

3. 3D-Druck als Backend-Leistung
Der 3D-Druck selbst verschwindet alsbald mehr und mehr im Hintergrund; das Staunen über die Technik weicht dem Interesse am persönlichen Produkt: Der Nutzer sieht bald in Shops nur noch die Option, sich individualisierte Artikel zu bestellen. Woher die kommen und wie sie entstehen wird uninteressant.

4. 3D-Druck goes Service
Ersatzteile im 3D-Druck zu beziehen wird eine Serviceleistung der Hersteller von Artikeln am Kunden, die Option als Kunde individualisierte Produkte zu kaufen, bringt Händler gegenüber den Wettbewerbern einen Schritt nach vorne.

5. 3D-Druck im Hobby- und Luxus-Segment
Individuelle Wünsche zu erfüllen, das wird 3D-Druck vor allem bei Sammler-Stücken wie Comicfigürchen, im Schmuckbereich oder im Hobby-Bedarf leisten.

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Auch eine grafische Analyse und Darstellung des Disruptionspotenzials von 3D-Druck ergibt klar das Nischenpotenzial der Technik: Was den Mehrwert für den Verbraucher und die Bedienbarkeit angeht, erreicht 3D-Druck nur mäßige Werte, auch der Coolness-Faktor ist limitiert (man kann einen 3D-Drucker nicht herumtragen und zeigen, wie ein iPhone I im Jahr 2007, auch das Haben-Wollen-Gefühl beim Gegenüber dürfte kaum vergleichbar sein). Der Marktdruck, der Zwang mitzumachen, hält sich für Contentlieferanten und Entwickler stark in Grenzen, was zu einem schwachen Angebot an Content führt. Die Wechselbarriere, also die Hürde, die der Nutzer überwinden muss, um die Technik statt bestehender Alternativen zu nutzen, ist hoch: Teure Materialien, wenig Anwendungsfelder.