Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen Anmelden und live dabei sein

Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud Anmelden und live dabei sein

Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Studie: Hotelbewertungen sind wichtige Entscheidungshilfen

von Markus Howest

22.12.2011 Aus einer aktuellen Studie der Hochschule Bad Honnef geht hervor, dass zwei Drittel von 1.000 Befragten Online-Nutzern Hotelbewertungsportale als Entscheidungshilfe vor einer Buchung nutzen.

95 Prozent der Befragten halten Bewertungen auf solchen Portalen für glaubwürdig. Authentische Berichte und Fotos anderer Gäste haben enormen Einfluss auf das Buchungsverhalten. Hotelbewertungen und das Management der eigenen Online Reputation, also des eigenen Rufs im Internet, sind für Hotels somit hervorragende Möglichkeiten zur Gewinnung neuer Gäste.

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