Webinar: Produkte da, aber im E-Commerce unsichtbar? Jetzt anmelden und Suchergebnisse optimieren

Wenn die Shop-Suche Treffer verpasst und Marktplätze Produkte nicht optimal ausspielen, stecken oft uneinheitliche Merkmale, Kategorien und Produktdaten dahinter. Im Webinar sehen Sie, wie KI und SAP-Integration Daten besser nutzbar machen und manuellen Pflegeaufwand reduzieren.
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Die Zukunft der Digitalagenturen 2026ff Zum Online-Dossier

Welche Geschäftsmodelle sichern in KI-Zeiten Digitalagenturen das Überleben? Wie geht es den deutschsprachigen Agenturen wirklich? Die wichtigsten Analysen und Marktstudien für Agenturen:
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Personalisierung: Zwischen Kundenwünschen und Unternehmensrealität liegen Welten

13.04.2018 - Marketer wenden Personalisierung nicht richtig an. Käufer fordern individuelle Angebote und kundenspezifischen Service, während Unternehmen ihnen Rabatte geben. Dies sind Resultate der Studie von Epsilon 'The Power of me: The impact of personalisation on marketing performance' .

von steiger_2

Ihr zufolge gibt es eine deutliche Diskrepanz zwischen Unternehmensrealität und Konsumentenwünschen. Denn Unternehmen wissen in den meisten Fällen nicht, was ihre Kunden hinsichtlich Personalisierung tatsächlich von ihnen erwarten.
Das, was sich Verbraucher am meisten wünschen, sind auf sie zugeschnittene Angebote und persönlicher Service. Ein Drittel der Verbraucher (32 Prozent) möchte, dass Unternehmen Angebote genau auf ihre Bedürfnisse abstimmen. Ein weiteres Drittel (32 Prozent) denkt, dass der Service der wichtigste Aspekt bei der Personalisierung ist und ein Unternehmen deshalb die Vorl

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Bild: ECOMMERCE ONE Group

Dr. Alexander Brunst
(Makaira - ECOMMERCE ONE Group)

Mehr Relevanz, weniger Zufall: Wie Personalisierung Marken im E-Commerce differenziert

Der E-Commerce wird zunehmend austauschbar. Kundinnen und Kunden erwarten heute personalisierte Einkaufserlebnisse, die Marke, Emotion und Relevanz verbinden. Der Vortrag zeigt, wie datengetriebene Personalisierung und intelligente Aussteuerung entlang der Customer Journey zu messbar besseren Conversion-Raten und höherer Markenbindung führen. Dabei wird erläutert, wie Unternehmen ihr digitales Erlebnis gezielt differenzieren - von der dynamischen Startseite über Content-Personalisierung bis hin zu individuellen Produktempfehlungen. Im Fokus stehen praxisnahe Strategien, um sich klar vom Wettbewerb abzuheben, den Return on Ad Spend zu steigern und langfristig loyale Kundenbeziehungen aufzubauen.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 26. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 04.12.25, 10:30 Uhr

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