Kommunikationstrends 2010: Auf welche Herausforderungen sich die PR einstellt

Als die größten Herausforderungen in der PR stufen Branchenvertreter 'Bedeutungsverlust klassischer Medien', die 'Informationsflut', das 'Internet allgemein', 'schrumpfende Budgets' sowie die 'PR-Erfolgskontrolle' ein. Das sind die zentralen Aussagen des aktuellen PR-Trendmonitor von Faktenmkontor   und news aktuell  . Dass die Kommunikationswege und Zielgruppen überdacht werden müssen, macht sich denn auch bei den PR-Agenturen und Pressestellen bemerkbar. Die Informationsflut bei den klassischen Multiplikatoren nimmt zu und die Akzeptanz von (unangeforderten) Pressemitteilungen per E-Mail stetig ab. So sind nicht nur neue Wege (Kanäle) gefragt, sondern auch messbare (Mehr-)Werte, welche das Budget für die klassischen und neuen Instrumente rechtfertigen können.

Viele Unternehmen - und zunehmend auch die Agenturen - merken, dass sie online im Internet zahlreiche Möglichkeiten haben, mit Journalisten aber auch mit neuen Multiplikatoren wie Bloggern, Fans, Branchenkennern oder den eigentlichen Kunden in Kontakt zu treten. Die verfügbaren Kommunikationskanäle haben in großen Ausmaß an Vielfalt zugenommen. So kommen heute nicht mehr nur über E-Mail-Verteiler neue Interessenten auf die bereitgestellten Informationen, sondern auch über Suchmaschinen, Google News, Twitter  , Facebook  , RSS-Feeds, News-Ticker, Xing   und zahlreiche andere Kanäle. Das haben die Kommunikationsverantwortlichen erkannt und testen bereits diese Kanäle für ihre Kunden, so die Untersuchung.

Angekommen sind damit die Trends Social Media, PR 2.0 und Online Social Media Newsrooms. Rund 75 Prozent aller PR-Agenturen und Pressestellen beschäftigen sich bereits mit dem Thema Social Media Press Releases oder Social Media Newsrooms. Während diese Instrumente bei 24,6 Prozent der befragten PR-Agenturen und bei 9,9 Prozent der Pressestellen bereits heute zum Einsatz kommen, ist es bei weiteren 55,8 Prozent der PR-Agenturen und 58,3 Prozent der Pressestellen derzeit ein grosses Thema, mit dem sie sich aktuell beschäftigen oder sich ihren Angaben nach in Kürze beschäftigen werden.