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Studie: Operative Herausforderungen für Agenturen Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

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Keine Marktplatz-Haftung für falsche Produktangebote

von Dominik Grollmann

12.11.2019 Plattformbetreiber haften nicht für fehlerhafte Produktangebote, wenn diese aus dem Nicht-EU-Ausland stammen. Mit 'fehlerhaft' gemeint ist, dass die Produkte nicht den europäischen Produktbestimmungen entsprechen.

Bild: Helene Souza / PIXELIO

Im August hatte die bayerische Landesregierung ein entsprechendes Gesetzesvorhaben vorangetrieben. Im Bundesrat ist dieses nun gescheitert, da die Versammlung davon ausgeht, dass eine Haftung der Plattformen ihre Wettbewerbsfähigkeit weiter einschränken würde, schreibt das Portal e-recht24.de . Der Markt sei bereits reguliert und viele Plattformen agieren selbst aus dem Ausland, so dass das Gesetz kaum durchgesetzt werden könne.

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Bild: ECOMMERCE ONE Group

Dr. Alexander Brunst
(Makaira - ECOMMERCE ONE Group)

Gegen die Marktplätze bestehen: Der neue Standard für Produktfindung im eigenen Shop

Marktplätze wachsen schneller als klassische Onlineshops - laut bevh-Zahlen für Q2 2026 legten sie um 6,4 % zu, während klassische Onlineshops nur 3,8 % erreichten.
Der Grund liegt selten im Preis, sondern in der Auffindbarkeit: saubere Produktattribute, funktionierende Filter, sauberes Variantenhandling und kuratiertes Ranking. Marktplätze haben damit den Standard gesetzt, an dem heute jeder Shop gemessen wird - unabhängig davon, ob er dort verkauft oder nicht.
Die gute Nachricht: Dieser Standard lässt sich im eigenen Shop herstellen. Es ist keine Plattformfrage, sondern Produktdaten- und Merchandising-Arbeit. Der Vortrag zeigt anhand von Praxisbeispielen, wie Händler die Discovery-Qualität von Marktplätzen im eigenen System erreichen - und was das für Umsatz und Kundenbindung bedeutet.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 10:30 Uhr

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