Weniger und gezielt ist mehr

Etliche Studien zeigen: So gut wie jeder B2B- und B2C-Marketer befasst sich mittlerweile in irgendeiner Form mit dem Thema Content-Marketing. Bei den Zielen, die mit inhaltsgetriebener Kommunikation erreicht werden können, herrscht Konsens: Stärkung der Kundenbindung und Marke sowie der Gewinn neuer Kunden. Doch nicht jeder hat auch eine ausgefeilte Strategie vorzuweisen, probiert mal hier, bastelt hektisch mal da was zusammen, vergeudet mal dort Werbegelder und Ressourcen. Manche schaffen nicht mal das Minimum: Ihre eigene Website vernünftig zu pflegen und mit Inhalten zu bestücken, die den Besucher weiterbringen.

Viel Content in den falschen Kanälen hilft aber nicht automatisch viel. Die Kunst ist es, die eigene Zielgruppe so gut zu kennen (Stichwort Daten und Datenanalyse), dass klar ist, welche Inhalte ihr wirklich Mehrwert bieten, zu welchem Zeitpunkt in der Customer Journey sie dafür empfänglich ist und welche Touchpoints dafür in Frage kommen. Das Unternehmen muss auch in der Lage sein, diese Inhalte dann auch zu liefern. Nichts ist ärgerlicher als ein Whitepaper oder ein Webinar, das neue Erkenntnisse verspricht und dann zu einem Dreiviertel nur aus Eigenwerbung besteht.

Erfolgreich ist im Content Marketing, wer sich auf die wirksamsten Elemente und Content-Formate konzentriert und seine Kapazitäten gezielt einsetzt. Denn der Kampf um die Aufmerksamkeit der Zielgruppen wird immer härter. Es gibt nicht zu wenig Inhalte, sondern zu viele in zu vielen Kanälen. Ohne Planung und eine Content-Strategie, eingebettet in die Gesamt-Marketingstrategie, wird es schwierig, die eigenen Ziele zu erreichen.