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Am 02.10.2025, 11 Uhr, erfahren Sie im Webinar „SAIBIT: AI beyond the hype“, wie KI-Projekte wirtschaftlich, sicher und skalierbar umgesetzt werden. Praxisnahe Use-Cases und Tools zeigen, wie Unternehmen echten Mehrwert erzielen.
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App-Studie 2025: Alle Daten für Ihre Auswertung Kompletten Datensatz bestellen

Sie erhalten die komplette Studie 'Shopping-Apps 2025' inklusive der Umfragedaten als XLS-Datei. 37.000 Einzelauswertungen, 23 demographische Parametern der Nutzung von 65 Shopping-Apps aus zehn Branchen mit jeweils acht Detailauswertungen sowie zusätzlich den Zugriff auf elf Auswertungsanalysen mit 28 Charts.
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Bild: ChatGPT/Sebastian Halm

Generative KI im Unternehmensalltag: Am Menschen vorbei

11.09.2025 - Generative Künstliche Intelligenz (Gen AI) entwickelt sich rasant vom Experiment zur festen Größe im Unternehmensalltag. Doch mit steigender Nutzung sinkt das Vertrauen - die Technologie hat ein eingebautes Problem.

von Sebastian Halm

Das zeigt die neue Studie des Capgemini Research Institute mit dem Titel "Harnessing the value of AI: Unlocking scalable advantage". Einführung und Investitionen steigen stark an: Fast 60 Prozent der befragten Unternehmen erwarten, dass KI innerhalb der nächsten zwölf Monate als aktives Teammitglied oder als Aufsicht anderer KI-Systeme eingesetzt wird - aktuell ist dies bei 44 Prozent der Fall. Zwei Drittel gehen davon aus, ihre Teams dafür neu strukturieren zu müssen, viele rechnen mit grundlegenden Veränderungen ihrer Organisationsstruktur.

Skalierung und Branchenfokus

Die Studie zeigt: 30 Prozent der Unternehmen skalieren Gen AI bere

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erläutern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterstützte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr

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