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Zalando baut um: Algorithmen ersetzen Mitarbeiter

von Sebastian Halm

09.03.2018 Modeshop Zalando feuert 250 Marketing-Mitarbeiter und lässt ihre Tätigkeiten von Algorithmen übernehmen. In Feldern wie dem EMail-Marketing sollen Maschinen stärker zum Zuge kommen. Dafür suche das Unternehmen nun verstärkt nach Computer- und Datenexperten, berichtet FAZ.net . Medien berichten hier von bis zu 2.000 geplanten Neueinstellungen.

Bild: HighText Verlag

An Zalandos Schritt zeigen sich drei Wahrheiten über die Effekte der Digitalisierung und Automatisierung auf den Arbeitsmarkt

Automatisierbare einfache Tätigkeiten verschwinden - vorausgesetzt ein Automat oder Roboter ist billiger und effektiver als ein Mensch. In überraschend vielen Fällen, fällt die Kosten-Nutzung-Rechnung tatsächlich zugunstend es Homo sapiens aus.
Die Automatisierung vernichtet zunächst Jobs, schafft aber in einer zweiten Welle neue - dabei sprechen zahlreiche Erkenntnisse sogar tendenziell für ein Plus an Jobs aufgrund der digitalen Transformation (so etwa ind er iBusiness-Analyse Wie Roboter die deutsche Arbeitswelt wirklich verändern).
Trotzdem bleibt die Digitalisierung für den Arbeitsmarkt problematisch: Denn es entstehen vor allem Stellen für hochqualifizierte Fachleute, während einfache Niedriglohntätigkeiten verschwinden.

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Bild: Estelle Engels

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(Krankikom)

Bild: Benedikt Hiepler

Benedikt Hiepler
(Krankikom)

Empfehlungsmarketing 2027: Warum die KI Ihren Wettbewerber empfiehlt und wie Sie diese Kunden selbst gewinnen.

Wer heute einen Anbieter sucht, beschreibt der KI sein Problem und bekommt zwei, drei Unternehmen empfohlen. Oft ist Ihr Wettbewerber darunter, obwohl die KI auch Ihr Unternehmen kennt. Erwähnt werden und empfohlen werden sind zwei verschiedene Dinge. Die meisten GEO-Ansätze schauen darauf, ob ein Unternehmen erwähnt wird. Für den Auftrag zählt, ob es empfohlen wird. Das gilt umso mehr, seit KI-Assistenten auch selbst buchen und bestellen.

Was die KI Ihren Kunden tatsächlich antwortet, zeigt erst eine systematische Messung. Estelle Engels und Benedikt Hiepler von der Krankikom GmbH, Digitalagentur und Softwarehaus aus Duisburg, messen mit AIvalue, wie KI-Systeme Unternehmen wahrnehmen und wen sie empfehlen.

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