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Ausschreibungen und kleine Agenturen: Der Gesetzgeber ist gefragt

19.06.2013 Bei der Vergabe von millionenschweren Aufträgen an Agenturen und Kommunikationsdienstleister durch Behörden und öffentliche Einrichtungen haben kleine Agenturen und Start-ups das Nachsehen.

Heinke Rauscher, iBusiness
Selbst wenn ein kleiner Dienstleister eine passende Leistungbeschreibung abgeben könnte, ist die Hürde der formellen Kriterien meist einfach zu hoch gesteckt. Ein fairer Wettbewerb an dem jede Agentur teilnehmen könnte, ist das nicht.

Auch wenn die Kommunikations- und Marketingabteilungen der öffentlichen Einrichtungen und Behörden - sofern es sie denn gibt - langsam lernen, dass eine Ausschreibung für Dienstleistungen im Allgemeinen und für Kommunikations- oder Onlinedienstleistungen im Speziellen anders gehandhabt werden muss, als ein Beschaffungsverfahren für Bauleistungen oder IT, besteht noch viel Handlungsbedarf bei den Vergabestellen.

Sicher, durch die Vorgaben des Gesetzgebers sind den ausschreibenden Stellen bei bestimmten Punkten im Vergabeverfahren die Hände gebunden. Hier besteht von Seiten der Politik Handlungs- und Änderungsbedarf hin zu standardisierten Unterlagen und individualisierten Ausschreibungen. So könnten die entsprechenden Abteilungen der öffentlichen Hand bei ihren Ausschreibungen für Dienstleistungen, neben den üblichen, auf Vergabeverfahren spezialisierten Agenturen, auch KMUs und Start-ups eine faire Chance im Wettbewerb um die Projekte geben. Nur so kann eine Dominanz dieser Agenturen in der Kommunikation öffentlicher Auftraggeber verhindert werden.

Doch die Vergabestellen haben durchaus auch selber eine gewisse Handlungsfreiheit, was ihre Ausschreibungen betrifft, um es den Agenturen bei der Teilnahme am Bieterverfahren einfacher zu machen und die Hürden gerade für kleine Dienstleister nicht unnötig hoch zu stecken. Klare Zielvorstellungen, formulierte Ergebniswünsche, fachlich fundierte Angaben zum Onlineprojekt, realistische Budgetangaben, kompetente Ansprechpartner, durchdachte Planung und damit auch umsetzbare Zeitrahmen und Fristen, die Zulassung von Bieterfragen und die Bezahlung der Vorbereitung des letzten Pitches, sind nur einige der Aspekte, auf die sie Einfluss haben.

Werden hier die Hindernisse niedriger aufgestellt, haben kleine, kreative und innovative Agenturen womöglich auch die Chance, ein originelles und richtungweisendes Konzept abzugeben. Schließlich soll die beste Idee und der überzeugendste Projektvorschlag ins Rennen um den Zuschlag gehen und nicht der Dienstleister, der die beste Ausschreibungsmaschinerie für alle Formalitäten hinter sich stehen hat.

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Thema:

Wie Agenturen durch den Ausschreibungsparcour kommen

Um ihre Zielgruppen zu erreichen, setzen Behörden und öffentliche Einrichtungen immer häufiger auf Onlinekommunikation. Eine Chance für die Projektakquise. Um aber die Hürden auf dem Weg zum Auftrag zu überwinden, müssen Agenturen die Interessen ihrer potenziellen Kunden genau kennen. Und das ist nicht immer einfach.

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Noch ist der Weg durch den Ausschreibungsparcours mit Hindernissen gespickt (Bild: Ron Bienert  / pixelio.de)
Bild: Ron Bienert / PIXELIO
Noch ist der Weg durch den Ausschreibungsparcours mit Hindernissen gespickt

Kommentar von Heinke Shanti Rauscher

Ausschreibungen und kleine Agenturen: Der Gesetzgeber ist gefragt

Bei der Vergabe von millionenschweren Aufträgen an Agenturen und Kommunikationsdienstleister durch Behörden und öffentliche Einrichtungen haben kleine Agenturen und Start-ups das Nachsehen.

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Heinke Rauscher, iBusiness (Privat)
Bild: Privat
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Zu: Ausschreibungen und kleine Agenturen: Der Gesetzgeber ist gefragt

Aus leidvoller Erfahrung, stehen wir als Lieferant für Konkurrenzangebote nicht mehr länger zur Verfügung.

Häufig sind es Verwaltungsangestellte die Angebote einholen ohne jeglichen Dialog zur Optimierung führen zu wollen/können. Da können Skills und Know How von Agenturen mitunter überhaupt nicht beurteilt werden. Und es kommen so Aussagen wie: Die hatten vor 4 Jahren so einen tollen Flyer für das Projekt XY der Stadt gemacht. Und das als Argument für ein Onlienportal mit Geotagging und SEO?

Kein Wunder das Gemeinden, Kommunen, Städte und Regierungen online so extrem schlecht aufgestellt sind. Gibt es an den entscheidenden Stellen oft niemand der die angefragten Leistungen auch nur im entferntesten beurteilen oder gar vergleichen kann.

Das ist einer der Gründe warum wir auf solche Anfragen von öffentlicher Hand keine Angebote mehr abgeben. Schließlich haben wir für alle unsere Kunden einen Qualitätsanspruch. Und den müssten wir dann für einzelne brechen?!

Gerald Rusche
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