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Bild: Deutsche Post World Net

Missbrauch des Widerrufsrecht: Jeder siebente Online-Artikel geht zurück

24.08.2010 - Knapp 15 Prozent der online bestellten Waren werden an den Onlineshop zurückgeschickt. Viele Onlinekäufer missbrauchen also das geltende Widerrufsrecht, was nach Erkenntnissen des Deutschen Industrie- und Handelskammertages (DIHK) zu erheblichen Belastungen der Onlineshop-Betreiber führt.

von Susan Rönisch

Laut einer aktuellen Umfrage des Deutschen Industrie- und Handelskammertages und des Zertifizierungsunternehmens Trusted Shops

wird in Deutschland jeder siebte über das Internet erworbene Artikel zurückgeschickt. Und die oft in schlechtem Zustand, kritisiert DIHK-Hauptgeschäftsführer Martin Wansleben

: "Rund 80 Prozent der Unternehmen klagen über Missbrauchsfälle." Das betreffe vor allem anlassbezogene Ware wie beispielsweise das Urlaubszelt, das Tauf- oder Abendkleid, die nach einmaliger Nutzung nicht mehr benötigt und dann zurückgeschickt würden.

Ein Drittel der befragten Unternehmen gibt an, dass die zurückgesandte Ware 30 Prozent und mehr an Wert verliert. In vielen Fällen ist ein Wiederverkauf sogar überhaupt nicht mehr mögl

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