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Bild: Sebastian Halm/ Midjourney

Virtuelle/KI-Assistenz

Und wer braucht das? (Wird man ja noch fragen dürfen)

10.06.2024 - Technische Machbarkeit hin und Monetarisierbarkeit her: Wer braucht Agenten überhaupt?

von Sebastian Halm

Inwiefern der smarte Agent, der einem alle lästigen Aufgaben abnimmt, überhaupt gewünscht ist - das erscheint als dumme Frage. Will nicht jeder sowas haben? Doch irgendwie erscheint der Agent bei näherer Betrachtung nicht wirklich notwendig oder erwünscht.

Er ist in Zeiten einer zunehmenden Digitalisierung in Teilen eine obsolete Brückentechnologie: Heute muss man nicht mehr eine KI-Stimme beim Restaurant anrufen lassen, um einen Tisch zu bekommen, sondern klickt bei einem der Portale für Reservierungen auf "Tisch für zwei um 17 Uhr", meist auf den Webseiten der Restaurants selbst.

Und so ri

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