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Bild: Pixabay/Arek Socha

Sechs Maßnahmen für bessere Entscheidungen im digitalen Business

07.09.2021 - Die meisten Führungskräfte versuchen rational und nicht aus dem Bauch heraus zu entscheiden. Das ist schwierig genug. Was aber, wenn uns nun auch noch der Verstand im Stich lässt? iBusiness nennt sechs tückische Fallen - und wie Sie sie vermeiden.

von Diana Versteege

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Kein Mensch kann die typischen psychologischen Effekte einfach ausknipsen - sie funktionieren immer und immer wieder. Um sie zu überwinden, sind spezielle Techniken nötig.

Management by Bauchgefühl reicht heute längst nicht mehr aus, um gute Entscheidungen zu treffen. Denn unser Bauchgefühl ist letztlich nichts anderes als das Ergebnis automatischer Denkprozesse, die auf unseren bisherigen Erfahrungen basieren.

Jede neue Entscheidung die wir treffen, verlangt von uns einen kognitiven Arbeitsprozess. Wir verlassen den sicheren und bequemen Hafen der Intuition und begeben uns in in eine ungewohnte Situation. Da wir für diese noch keinerlei (oder wenig) Erfahrung mitbringen, müssen wir uns auf den Verstand verlassen. Das ist vergleichs

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erläutern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterstützte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr

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