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Community-Management für Online-Games

von lv

22.07.2010 Die französischen Browsergame-Anbieter von Owlient beschäftigen Community-Manager, die als Kontaktpersonen und Vermittler zwischen den Spielern und den Spielentwicklern fungieren.

Frédéric Cremer, Vice President Operations bei Owlient , nutzt die hohe Aktivität der Online-Games-Communities zum Vorteil seines Unternehmens: Vorschläge der Nutzer werden von sogenannten Community-Managern erfasst, gefiltert und bei der (Weiter-)Entwicklung der Spiele von Porgrammierern und Designern umgesetzt. Die Community-Manager kommunizieren jedoch auch in die Gegenrichtung: Sie betreuen die User in Foren und sind für die Aufrechterhaltung des Plattform-Betriebs verantwortlich.

Im Zuge dieser Strategie richtet Owlient auch Nutzer-Events in Deutschland, Frankreich, Großbritannien und den USA aus, um eine offene Kommunikation zwischen den Spielern und dem Unternehmen zu ermöglichen. Das Ziel, so Cremer, sei es, für jedes neue Spiel von Owlient ein Community-Management und einen Kundensupport in der Landessprache der Spieler zur Verfügung zu stellen.

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Fünf Tipps für den Aufbau einer Online-Community

01.06.2011

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Bild: Stephanie Heinecke

Stephanie Heinecke
(beCircle)

KI in der Praxis: Werkzeuge statt Wunderwaffe

KI verändert Wirtschaft und Gesellschaft in rasantem Tempo. Doch Unternehmen brauchen keine Wunderwaffe - sie brauchen Orientierung. In diesem Vortrag erfahren Sie anhand von KI-Einsatzbeispielen aus der Unternehmenspraxis, wie sich Künstliche Intelligenz als Werkzeug sinnvoll einsetzen lässt. Anhand von Praxisbeispielen erfahren Sie: Wie erkennt man Risiken? Wie minimiert man sie? Und wie findet man die richtige Balance zwischen Experiment, Sicherheit und Umsetzung?

Der Vortrag zeigt, wie bestehende KI-Lösungen kuratiert, zu einem funktionierenden Ganzen orchestriert und zu maßgeschneiderten Anwendungen zusammengefügt werden. Außerdem erfahren Sie, wie Sie sicherstellen, dass die KI-Entwicklung nicht mit dem Go-Live endet und wie Sie das Beste aus aktueller KI-Technik in dem laufenden Betrieb sicherstellen können.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 26. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 04.12.25, 11:00 Uhr

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