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Verbraucherzentralen verklagen Paypal

von Susan Rönisch

29.05.2013 Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat den Payment-Anbieter Paypal wegen unklarer Vertragsklauseln beim Landgericht Berlin verklagt. Die Zulässigkeit von zehn Klauseln müsse gerichtlich geklärt werden, bestätigte eine Sprecherin des vzbv einen Bericht der Berliner Zeitung . Wie diese berichtet, hätten sich Kunden beschwert, dass es erhebliche Probleme gebe und Konten scheinbar grundlos eingefroren worden seien.

Der Verbraucherzentrale Bundesverband beanstandet insbesondere intransparente Klauseln sowie Schadenersatz- und Haftungsregelungen, bei denen es auf ein Verschulden des Verbrauchers nicht ankommen soll. Paypal behält sich in seinen Nutzungsbedingungen vor, Konten und Zahlungen etwa wegen Sicherheitsbedenken einzufrieren. Aus Sicht der Verbraucherzentralen sind aber einige Klauseln unklar. So sei nicht immer nachvollziehbar, wann und wie lange Transaktionen geprüft würden.

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Bild: Julia Deptala

Franz Peter Altemeier
(Deutscher Dialogmarketing Verband e.V.)

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