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Erfolgsrezepte für Omnichannel-Kundenservice: Die 5 wichtigsten Elemente

Der Vortrag stellt die Unterschiede zwischen den Begriffen Multichannel und Omnichannel dar und zeigt wie Kundenservice und Omnichannel-Strategie sich gegenseitig ergänzen und unterstützen.
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Social Media Akademie erhält Verstärkung im Führungsteam

09.11.11 Der Anbieter zur beruflichen Weiterbildung im Digitalen Marketing, die Mannheimer Social Media Akademie verstärkt ihr Führungsteam.

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Bild: Social Media Akademie

Torsten Panzer

Der Kommunikationsexperte Torsten Panzer

wird ab Dezember als Geschäftsführender Gesellschafter für Marketing und Vertrieb in die Geschäftsleitung einsteigen und das Team um die Gründer Andreas Leonhard

und Ralph Scheurer-Lee

unterstützen. Zu seinen Aufgaben werden neben der Verantwortung für Vertrieb und Marketing auch die PR-Kommunikation sowie der Ausbau des Firmenkundengeschäfts der Akademie gehören.

(Autor: Heinke Shanti Rauscher )

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In diesem Beitrag genannt:

Personen: Torsten Panzer Andreas Leonhard Ralph Scheurer-Lee

Firmen und Sites: socialmediaakademie.de

Tags: Social Media Bildung Weiterbildung

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