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Social Media Akademie erhält Verstärkung im Führungsteam

von Heinke Shanti Rauscher

09.11.2011 Der Anbieter zur beruflichen Weiterbildung im Digitalen Marketing, die Mannheimer Social Media Akademie verstärkt ihr Führungsteam.

Torsten Panzer

Der Kommunikationsexperte Torsten Panzer wird ab Dezember als Geschäftsführender Gesellschafter für Marketing und Vertrieb in die Geschäftsleitung einsteigen und das Team um die Gründer Andreas Leonhard und Ralph Scheurer-Lee unterstützen. Zu seinen Aufgaben werden neben der Verantwortung für Vertrieb und Marketing auch die PR-Kommunikation sowie der Ausbau des Firmenkundengeschäfts der Akademie gehören.

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erläutern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterstützte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr

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