Digitalisierung: Vier Tipps zur IT-Vorbereitung

Während sich der aktuelle Hype-Cycle auf Technologien wie künstliche Intelligenz (AI), maschinelles Lernen (ML) und Blockchain konzentriert, sind in vielen Fällen eher traditionelle Lösungen - und grundlegendere Probleme - die dringendsten Prioritäten für das IT-Management. Dies ist ein Ergebnis der Studie, die zeigt, dass bestehende Infrastruktur- und Qualifikationslücken für Kunden, die sich mit digitalen Transformationsprojekten befassen, Probleme bereiten.

Für Unternehmen ergeben sich vor allem in der Vorbereitung Fragen, wie sie sich vorbereiten können, um KI und maschinelles Lernen effektiv nutzen können. Deren Einsatz beinhaltet beispielsweise, dass neue Anforderungen an eine alternde Infrastruktur gestellt werden. Obwohl die IT-Abteilung sich der Herausforderungen bewusst zu sein scheint, erschweren verschiedene Faktoren die Situation, einschließlich unzureichender Organisationsstrategien und Schulungen - und verschärfen nicht auch zuletzt den Fachkräftemangel.

Vier Tipps zur Vorbereitung auf die neuen Technologien

Der Lösungsanbieter empfiehlt IT-Experten, sich auf die digitale Transformation ihres Unternehmens vorzubereiten:

1. Fokus auf Container: Zum Einstieg können IT-Experten beispielsweise zu Docker gehen und Docker CE für Macoder Windows Laptops ausprobieren, sowie von den Tutorials von Kubernetes (speziell von Minikube) lernen oder eine Plattform wie Amazon ECS testen. Es gibt auch verschiedene Communities wie GitHub, in denen Containerexperten ihr Wissen teilen. Daraufhin sollten sie sich mit der Automatisierung und Orchestrierung von Containern vertraut machen, um die Integration und Bereitstellung verteilter Apps und Cloud-Bereitstellungen zu skalieren sowie einen besseren Überblick darüber zu erhalten, wie diese Workloads verwaltet werden.
2. Cloud Power-Up: IT-Experten nutzen bereits verschiedene Cloud-Bereitstellungsmodelle und migrieren immer mehr kritische Anwendungen in die Cloud. Parallel dazu muss die Überwachung verbessert werden, indem kombinierte Metriken, Protokolle und Anwendungseinstellungen für eine bessere Kontrolle genutzt werden. Der wichtigste Teil dieses Prozesses besteht darin, sich eine Basis für die Überwachung innerhalb einer hybriden IT-Umgebung über die Gesamtheit der Cloud-basierten Anwendungen zu schaffen.
3. Ausfallsicherheit und Zuverlässigkeit als Leistungsmerkmal betrachten: Für eine erfolgreiche digitale Transformation ihres Unternehmens müssen IT-Experten unbedingt die Ausfallsicherheit ihrer Umgebungen als kritisches Leistungsmerkmal betrachten. Denn Flexibilität und Zuverlässigkeit zählen zum Verbesserungspotenzial, das IT-Experten für ihre Unternehmen erreichen können. Angesichts der hohen Anforderungen im digitalen Wandel ist es wichtig, die digitale Erfahrung des Endbenutzers zu verbessern: Die IT sollte Tools einsetzen, die eine volle Überwachung in Logs, Metriken und Tracing-Daten bieten, die Zuverlässigkeits- und Ausfall-Metriken unterstützen und letztendlich Umgebungen optimieren.
4. Die Lücke zur Geschäftsführung schließen: Ähnlich wie schon bei der Cloud, sind Führungskräfte oft bestrebt, eine innovationsversprechende Technologie schnell zu aktivieren, ohne die aktuellen Fähigkeiten, technischen Komplexitäten oder Herausforderungen bei der Bereitstellung zu kennen. IT-Experten sollten frühzeitig eine Grundlagendiskussion anstoßen sowie eine spezifische Kosten-Nutzen-Analyse erstellen, wie die Technologie dem Unternehmen zugutekommt und was es für Service Integration und Service Delivery bedeutet.