Expert Talk: "Durchdachte Experience schafft resiliente Geschäftsmodelle" Video-Podcast ansehen

Eine Welt im Krisenmodus hinterlässt auch Spuren in der Digital Experience. Wie Unternehmen gekonnt ihre Abhängigkeiten reduzieren, digitale Services vorantreiben und in der Krise alles richtig machen können, erklärt Synaigy-Chef Joubin Rahimi im iBusiness Expert Talk.
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Die drei Säulen einer erfolgreichen digitalen B2B-Transformation Jetzt kostenlos downloaden

Wie man es durch die erfolgreiche digitale Transformation schaffen kann, Website-Traffic, Kundenengagement, Besucherzahl und Onlineverkäufe binnen weniger Jahre zu vervielfachen.
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Retouren: mehr Qualität wagen

23.02.2021 - Unsere exklusive Deutschlandstudie zeigt, wo Händler noch nacharbeiten können.

von Joachim Graf

Die gute Nachricht unserer Retourenstudie: Der Anteil der Käufer, die eine Retoure bei der Onlinebestellung bereits fest eingeplant haben, ist gegenüber dem Vorjahr zurückgegangen - vermutlich auch wegen dem geänderten Corona-Kaufverhalten. Immerhin: Wenn man die Mehrfachbestellungen wegen alternativen Größen und Ausführungen zur Hälfte dem Marketing zuschlägt, dann sind es zwei von fünf Retouren, die man mit besseren Produktbeschreibungen, ausführlicheren Erklärungen und optimierten Größen- und Versionsanzeigen zumindest zum Teil in den Griff bekommen könnte.

"Schlecht verarbeitet" und "passt

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