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Eigene Daten zeigen oft nur einen Teil des Bildes. Erfahren Sie, wie Kaufkraft-, Markt- und Regionaldaten zusätzliche Perspektiven auf Kunden, Regionen und Standorte eröffnen. Anhand konkreter Praxisbeispiele lernen Sie, wie sich bislang verborgene Marktpotenziale erkennen und gezielter nutzen lassen.
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Verbraucherumfrage: Das sind die besten Onlineshops Deutschlands 2016

von Verena Gründel

14.09.2016 Welche Onlineshops erfüllen die hohen Kundenansprüche am besten? Dies beantwortet eine große Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders N-tv . Ausgezeichnet wurden auf Basis von rund 35.000 Kundenmeinungen die besten Online-Anbieter in 37 Kategorien.

Bild: Wirecard

Im Rahmen der Verbraucherbefragung über ein Online-Panel wurde die Zufriedenheit der Kunden mit den Onlineshops in sechs elementaren Leistungsbereichen untersucht: Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt, Versand und Rücksendung sowie Bestell- und Zahlungsbedingungen. Operationalisiert wurden diese anhand von mehr als 50 Unterkriterien, beispielsweise Produktqualität und Angebotsvielfalt, Kompetenz der telefonischen Beratung, Zahlungsoptionen und Liefermöglichkeiten, Versandkosten sowie Schnelligkeit des Versands und Abwicklung von Rücksendungen.

Dies sind die Preisträger:

Preisträger Deutschlands Beste Online-Shops 2016 (Grafik: DISQ/N-tv)

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Preisträger Deutschlands Beste Online-Shops 2016

(13.09.2016)

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Bild: Frank Sterzinsky

Frank Sterzinsky
(Löwenstark Online-Marketing)

Wie KMUs 2026 KI im Marketing als Wettbewerbsvorteil nutzen

Künstliche Intelligenz ist längst kein Buzzword mehr, sondern wird 2026 zum entscheidenden Faktor für den Geschäftserfolg. Besonders für kleine und mittelständische Unternehmen bietet der strategische Einsatz von KI im Marketing ungenutzte Potenziale, um sich von Wettbewerbern abzuheben und nachhaltiges Wachstum zu generieren.

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsanweisungen, um als KMU durch die Implementierung intelligenter KI-Marketingstrategien einen klaren Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Der Vortrag zeigt, wie Sie konkrete KI-Anwendungsfelder am besten priorisieren - von personalisierter Kundenansprache über automatisierte Kampagnenoptimierung und Contenterstellung bis hin zur präzisen Zielgruppenanalyse.

Dabei wird der Fokus darauf liegen, wie die Zusammenarbeit mit einer spezialisierten KI-Marketingagentur KMU dabei unterstützt, diese Technologien effektiv zu integrieren, ohne eigene, kostspielige Infrastrukturen aufbauen zu müssen. Es werden praxisnahe Beispiele und Best Practices vorgestellt, die illustrieren, wie KI-gestützte Ansätze zu höherer Effizienz, optimierten Konversionsraten und einer stärkeren Kundenbindung führen. Der Vortrag richtet sich an Geschäftsführer, Marketingleiter und Entscheidungsträger von KMU, die ihr Marketing zukunftssicher gestalten und die Chancen der KI proaktiv nutzen möchten, um ihre Marktposition nachhaltig zu stärken und die Herausforderungen des digitalen Wandels erfolgreich zu meistern.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 26. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 02.12.25, 13:00 Uhr

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