Online-Handel: Stabile Umsätze und positive Aussichten

Vor allem Silver Surfer wollen häufiger online einkaufen

Die Einschätzungen der Online-Shopper zu ihren aktuellen Online-Ausgaben decken sich mit den Angaben der Händler zu ihren Umsätzen - e-KIX und s-KIX verlaufen bis Mai fast parallel. Lediglich im Juni bewerten die Händler ihre Umsätze etwas positiver als die Shopper ihre Ausgaben. Trotzdem überwiegt auch bei den Shoppern der Anteil derjenigen, die hohe Ausgaben hatten, sodass ein Sommerloch nicht in Sicht ist. Der s-KIX bezüglich der langfristigen Erwartung sinkt während des Betrachtungszeitraums nur leicht von 117,7 auf 109,1 Punkte. Der deutlichste Abwärtstrend zeigt sich bei den 20 bis 29-Jährigen: hier haben die Konsumenten offenbar bereits hohe Online-Ausgaben getätigt und planen nun eine geringere Ausweitung ihrer Ausgaben als noch zu Beginn des Jahres. Im Kontrast dazu ist auffällig, dass vor allem die älteste der betrachteten Altersgruppen plant, ihre Online-Ausgaben zu erhöhen und das Internet stärker als bislang für Besorgungen zu nutzen.

Multi-Channel-Anbieter in Feierlaune

Die Analyse der Umsatzlage und Umsatzerwartung nach Vertriebsform zeigt einen deutlichen Unterschied zwischen Multi-Channel-Händlern und Pure Playern. Während Letztere bereits ab Februar einen Rückgang der Umsätze zu verzeichnen hatten, konnten sich die Multi-Channel-Anbieter während des gesamten ersten Quartals über eine recht deutliche Verbesserung ihrer Online-Umsatzsituation freuen. Über das gesamte erste Halbjahr hinweg schätzt die Mehrheit der Multi-Channel-Händler die aktuelle Umsatzsituation positiv ein. Insbesondere die Online-Händler, die zusätzlich einen Katalog einsetzen, beurteilen ihre Lage positiv. Der e-KIX für die Multi-Channel-Anbieter, die neben dem Online-Vertrieb auch stationär und mit einem Katalog vertreten sind, erreicht im Juni sogar 134,8 Punkte und liegt damit 30 Punkte über dem Wert der Pure Player.