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Fluglinien setzen auf mobile Online-Services
10.04.2008 Ab sofort können Reisende nicht nur im Flieger telefonieren, sondern zusätzlich via Mobiletelefon sämtliche Dienstleistungen der Airlines buchen.
- Mobile Check-In: Für den Check-in erhalten Nutzer vier Stunden vor ihrem Abflug eine Check-in Anfrage per SMS. Haben die Reisenden den Check-In bestätigt, bekommen sie die Bordkarte in Form eines Barcodes per MMS direkt auf ihr Handy geschickt. Die MMS muss zusammen mit dem Personalausweis an der Sicherheitskontrolle vorgezeigt werden. Am Abfluggate wird der Barcode vom Mobiltelefon dann direkt per Scanner eingelesen.
- SMS-Platzreservierung: Auch können sich Kunden zukünftig Sitzplätze im Flieger per SMS reservieren lassen. Vier Stunden vor Abflug wird via SMS abgefragt, ob die Reisenden einen Sitzplatz reservieren möchten. Die Buchung erfolgt dann durch eine SMS, in der die jeweilige Flugnummer angegeben werden muss.
Immer mehr Fluglinien wollen durch mobile Online-Services ihre Kunden an sich binden und das Reisen per Flugzeug für sie attraktiver machen. Auch die Lufthansa bietet ihren Kunden über ein mobiles Portal sämtlich Dienstleistungen. So lassen sich via Handy Flugpläne abrufen, Flüge buchen, der Check-In vornehmen und Sitzplätze reservieren.
