Studie: Mobile Business entwickelt sich nur schleppend

Aus der der Adobe-Studie The Quest for Mobile Excellence   geht hervor, dass jedes Fünfte (19 Prozent) Unternehmen inzwischen einen 'Mobile First'-Ansatz verfolgt. Vor knapp einem Jahr waren dies nur 13 Prozent. Mehr als ein Drittel aller Unternehmen (34 Prozent) haben im vergangenen Jahr eine klare Mobile-Strategie entwickelt, weitere 20 Prozent von ihnen arbeiten noch daran. Im Fokus der Aktivitäten stehen insbesondere Apps: Knapp jedes zweite Unternehmen (49 Prozent) verfügt heute über eine eigene App - gegenüber dem Vorjahr bedeutet dies eine Steigerung um satte 35 Prozent. Das Problem bei der Sache: Die meisten Unternehmen belassen es dabei und richten ihr Mobile-Angebot noch immer nicht an ihren Kunden und ihrem Business aus.

Wertvolle Informationen werden häufig ignoriert

Drei Viertel der befragten Unternehmen (76 Prozent) zählen zwar die Downloads - Umsatzentscheidende Parameter wie die mobil generierten Leads (40 Prozent) oder die Conversion Rate (38 Prozent) werden jedoch von der Mehrheit nicht erfasst. Noch immer werden mobile Marketingmaßnahmen zudem viel zu häufig ohne valides Wissen um die Nutzer und deren Verhalten sowie die bereits erreichten Erfolge ausgespielt. Im Blindflug wird auch 2015 wertvolles Marketing-Budget verschwendet, weil wichtige Informationen für einen optimalen Einsatz von Mobile fehlen.

Weitere Ergebnisse im Überblick:

• Mehr als jedes zweite Unternehmen hat die Notwendigkeit von Responsive Design und einer mobil-optimierten Website erkannt (jeweils 58 Prozent).
  
• Nur 30 Prozent beschäftigen sich damit, wie sie im Bereich Mobile mit den Kunden interagieren und das Geschäft weiter vorantreiben können.
  
• Die Verbreitung von Content (81 Prozent) ist das vorrangige Ziel mobiler Apps.
  
• 62 Prozent der befragten Unternehmen planen in den kommenden zwölf Monaten eine weitere Steigerung ihrer Mobile-Investments.

Für die Adobe-Studie hat das Marktforschungsunternehmen Econsultancy   weltweit rund 3.000 Marketing-Entscheider zu ihren aktuellen Mobile-Strategien und -Projekten befragt.