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Digitale Transformation: So entwickeln Sie neue Geschäftsmodelle

25.01.2022 - Alle reden von digitaler Transformation. Doch wenn das eigene Geschäftsmodell betroffen ist, findet sich oft kein Ansatzpunkt - zumindest nicht auf den ersten Blick. iBusiness zeigt, wie es trotzdem geht.

von Dominik Grollmann

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Digitale Transformation ist ein wichtiger Modebegriff, doch nicht immer ist es leicht, den nötigen Ansatz zu finden.

Digitale Transformation ist zum tragenden Thema im Agentur- und Unternehmensalltag geworden. Allerdings wird oft überraschend kurz gedacht - oder genau genommen gar nicht verstanden, was hinter dem Modebegriff eigentlich steckt. Das Ergebnis: Eine Küchenwaage gilt als "smart", wenn sie über einen WLAN-Anschluss und ein bisschen Elektronik verfügt. Ein Geschäftsprozess gilt als "digital", wenn die Bestellung nicht mehr per Mail (oder Fax) eintrudelt, sondern direkt in das ERP geschrieben wird.

Zweifellos kann beides ein Fortschritt sein und hat mit digitaler Techni

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erläutern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterstützte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr

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