Auftraggeber und Agentur auf Augenhöhe

Angenommen, Sie sind verantwortlich für eine globale Marke und sollen eine Marketing-Ressourcenmanagement-Lösung in 140 Ländern implementieren. Vermutlich werden Sie keine 100-Personen-Agentur beauftragen, selbst wenn diese MRM-Erfahrung besäße: Komplexes Produkt, viele Märkte, lange Implementationsdauer - kurz: hier würde vermutlich ein globales Agenturnetzwerk passen, das locker auch eine vierstellige Zahl von Köpfen für das Projekt abstellen könnte.

Umgekehrt: Wenn Sie als New-Business-Verantwortlicher bei demselben globalen Agenturnetzwerk auftauchen, um Ihre geplante Direct-to-Consumer-Plattform umsetzen zu lassen, würden Sie wahrscheinlich unglücklich werden. Natürlich würde ein "Global Vice President D2C" des Netzwerks in den Akquisegesprächen sitzen. Doch wenn es dann um die Umsetzung ginge, wären Werkstudierende, Juniors und ein frisch eingestellter Kundenkontakter vermutlich die Personen, mit denen Ihre Mitarbeitenden Kontakt bekämen.

Natürlich sind auch große Agenturnetzwerke in Units aufgeteilt, haben SpezialistInnen auf der Payroll und bemühen sich um jedes einzelne Kundenunternehmen. Aber den berühmten Meter mehr, den geht eben eher eine Agentur, die nicht mit vierstufigen Hierarchieebenen und ausgefuchstem Berichtswesen und Controlling über mehrere Länderebenen hinweg gesegnet ist.

Große Strukturen sind ja nichts Schlechtes: Je größer ein Unternehmen ist (und Unternehmen sind gegossene Struktur), umso mehr Struktur brauchen es. Das ist zwangsweise so und gilt für Agenturen, Agenturnetzwerke und klassische Unternehmen gleichermaßen. Nur: Die Strukturen müssen ähnlich sein. Wer alle Vereinbarungen durch Legal pumpen muss, freut sich, wenn auf der anderen Seite ebenfalls eine Legal-Abteilung dieselbe Sprache spricht. Wenn der Geschäftsführende in der dritten Generation das Unternehmen hemdsärmelig und flachstrukturiert führt, dann freut er sich, wenn ein seelenverwandter Agentureigner ihn persönlich berät und man gemeinsam ein cooles Projekt ausheckt. Dann darf es sogar ein bisschen teurer sein.

Weil es hierzulande mehr mittelständische Unternehmen und KMUs gibt als Großkonzerne und Marken, deswegen geht für inhabergeführte Digitalagenturen die Arbeit so schnell nicht aus. Selbst, wenn diese eigene Agentur dann eben nicht so groß ist, dass es für einen autoerotisch relevanten Rankingplatz in den Top10 des Internetagentur-Rankings reicht.

Für diese Agenturmehrheit der Inhabergeführten und für ihre Kundinnen und Kunden ist dieses Ranking.