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Nicolas Römer

Interone erweitert Strategieboard um Mobile-Bereich

von Heinke Shanti Rauscher

20.04.2012 Die Münchner Multichannel-Agentur Interone

erweitert ihr Strategieboard um den Bereich Mobile. Der Ex-Mobile-Chef von Initiative Media

, Nicolas Römer

, komplettiert das Spezialistenteam für Planning, Social Media und SEO und steigt zum 1. Mai als Director Mobile Strategy bei Interone ein.

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Ralph Langner
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Die R+V Versicherung nutzt das CRM-System "emma" zur Automatisierung personalisierter Kundeninteraktionen, welches auf analytische Datenmodelle und maschinelles Lernen setzt. Customer Journeys und Next Best Actions werden hierbei durch präzise Algorithmen orchestriert und dafür sinnvolle Prozessautomatisierung eingesetzt. Wesentlich ist aber bei alldem, dass die Ansprachen Ihr Kernziel erfüllen: Aufmerksamkeit und Relevanz bei unseren Kunden zu erzeugen und überzeugende Kundenerlebnisse zu schaffen. Use Cases untermauern das Potenzial von "emma", die Kundenbindung durch kontextbezogene, automatisierte Kundeninteraktion zu stärken und eine konsistente Kommunikation über alle Kontaktpunkte zu erreichen.

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