Mut und Resilienz

Über die Auswirkungen des Ukraine-Kriegs auf die Digitalwirtschaft habe ich schon vor einigen Tagen eine Einflussanalyse gemacht. Heute beschäftigen wir uns ganz speziell mit dem Thema E-Commerce. Dazu muss man allerdings drei verschiedene Ebenen auseinanderhalten:

Die kurzfristigen Auswirkungen

Salatöl ist das neue Klopapier - und einzelne Onlinehändler sind Kriegsgewinnler, die eine Flasche Billigöl für den zehnfachen Preis anbieten - und (so befürchte ich) auch verkauft bekommen. Diese eklige Sorte Mensch war es ja auch, die zu Beginn der Corona-Pandemie einzelne Masken für zehn Euro das Stück versucht haben, loszuschlagen. Tandleresk, eben. Lieferengpässe und Kriegsgewinnler - das wird sich vermutlich schon in Deutschland in relativ kurzer Zeit wieder auspendeln.

Auch die Kaufzurückhaltung der VerbraucherInnen wird sich - so vermute ich - schneller auflösen, als man "Gewöhnung an den Krieg im fernen Osten" sagen kann. Wenn klar ist, dass die russische Armee nicht übermorgen über die Berliner Friedrichstraße rollt (trotz verkehrsberuhigter Zone!!), dann wird der Ukraine-Krieg das Donbass-Schicksal erleiden und an Aufmerksamkeit verlieren. Die Folge: Man kauft sich halt doch das Sommerkleidchen, das man sich so lange gewünscht hat.

Die mittelfristigen Auswirkungen

Inflation wird uns erhalten bleiben, steigende Energiepreise werden uns erhalten bleiben, die energetisch-ökologische Wende wird uns erhalten bleiben. Der Onlinehandel wird nachhaltiger werden müssen: Bei Lieferung, Retourenmanagement und Produkten - und das auch kommunizieren müssen.

Die langfristigen Auswirkungen

Lange Lieferketten, Just-in-Time-Lieferung, das Rendite-Rosinenpicking der Plattformökonomie: Diese Konzepte der Manchester-Globalisierung werden unter Druck geraten. Stattdessen werden Resilienz und Nachhaltigkeit an Bedeutung gewinnen: Regionale Fertigung statt Billigware aus China. Investitionen in (Cyber-)Sicherheit, regionale Netzwerke statt globaler Einkauf, Handel als Zufriedenheitsservice für KundInnen, Mitarbeitende und Partner statt Kistenschieben.

Ich bin sicher, wir stehen tatsächlich an einer Zeitenwende. Und ich bin ebenso sicher, dass wir sie bewältigen werden. Aber es wird länger dauern und mehr kosten, als wir uns jetzt vorstellen.

(Aber tut es das nicht immer?)