Kundenservice schnell aus der Cloud (Praxisbericht) Hier zum Vortrag anmelden
Es ist einfacher denn je, gelungenen Kundenservice aufzusetzen. Viele Unternehmen lösen ihre bestehende Infrastruktur ab und gehen den Weg in die Cloud. In diesem Praxisbericht von Markus Lill (Geschäftsführer @ Deliberate, Part of infinit.cx group) erfahren Sie, wie der Weg gelingt und was sich durch den Einsatz modernster Mittel ändert.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt" Video-Podcast ansehen
"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen

Affiliate-Guru Kellermann startet Affiliate-Outsourcing-Agentur

15.07.2013 'Low.Budget.Affiliate zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser heißt das neue Unternehmen von Markus Kellermann ‘Markus Kellermann’ in Expertenprofilen nachschlagen , der früher bei Explido zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser Dienstleister-Dossier einsehen für die Affiliate-Kundenbetreuung zuständig war.

Markus Kellermann
"Advertiser haben häufig das Problem, dass sie aus Zeitgründen ihr Partnerprogramm nicht so betreuen können, wie es eigentlich nötig wäre, um ein professionelles Affiliate-Programm nachhaltig zu etablieren", argumentiert Kellermann. Seine Lösung: Mit verschiedenen Outsourcing-Paketen will Low.Budget.Affiliate Advertiser unterstützen, unter anderem bei Aufgaben wie Partner-Freischaltung, Partner-Monitoring, Partner-Newsletter, monatlichen Statistiken und Auswertungen, Fraud-Überwachung oder auch Partner-Scouting. Die Programmbetreiber haben durch die Entlastung damit wieder mehr Zeit, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren, wie Strategie- und Werbeplanung, Koordination von Aktionen, Betreuung der Top-Affiliates und Überwachung der Prozesse.

Das Unternehmen ist ein virtuelles: Das Account-Team von Low.Budget.Affiliate besteht aus einem Netzwerk von "erfahrenen und zertifizierten Affiliate-Managern und Freelancern, die weltweit Accounts betreuen und dadurch entsprechendes Knowhow und Erfahrung aufweisen können", wie Kellermann anpreist. Alle Affiliate-Manager sind vertraglich gebunden, so dass die Kunden auf eine qualitativ hochwertige, vertrauensvolle und zielführende Zusammenarbeit bauen können.

Kellermann sieht sein Unternehmen als Konkurrenz zu Affiliate-Agenturen: "Der Programmbetreiber kann sein Partnerprogramm auch weiterhin ohne Agentur betreuen und sich durch das Outsourcen zeitaufwändiger Prozesse auf seine Hauptthemen fokussieren."
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