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DHL bietet europäischen Retouren-Service für Onlinehändler

von Susan Rönisch

18.09.2012 Der Logistikdienstleitsre DHL Global Mail hat ein neues B2C-Paketprodukt für Internethändler namens DHL Easy Return vorgestellt. Mit DHL Easy Return sollen Onlinehändler mit Sitz in der EU die Option erhalten, ihren Kunden einen bequemen, länderübergreifenden Retourenservice anzubieten. Damit ist es nun etwa möglich, das Retourenlabel über ein Online-Portal zu erstellen und die Sendung jederzeit per Mausklick zu verfolgen. Händler können durch diesen vereinheitlichten Prozess Retouren aus fast allen EU-Ländern einfacher bewältigen.

Das Online-Portal steht im ersten Schritt in englischer, französischer, deutscher und niederländischer Sprache zur Verfügung. Bis Ende 2012 wird es in allen 27 EU-Ländern möglich sein, Produkte durch DHL Easy Return zurückzusenden - weitere Länder außerhalb der EU sollen ebenfalls bald hinzukommen.

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Felix Hoffmann
(7learnings)

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Preis, Marketing und Bestand werden im Handel häufig getrennt gesteuert, obwohl sich Entscheidungen in diesen Bereichen unmittelbar gegenseitig beeinflussen. Wer Umsatz- und Gewinnziele erreichen will, muss diese Zusammenhänge stärker berücksichtigen.

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