Software zur Analyse von sozialen Netzwerken vorgestellt

Shiftthink Connect ist eine Kombination aus Methodik,
Software sowie Beratung. Connect kann beispielsweise als Ergänzung und Erweiterung bestehender CRM-Systeme eingesetzt werden, um die soziale Dimension der Kundenbasis
zu erschließen: Kundenbeziehungen können vertieft und
profitabler gestaltet, Produkte und Dienstleistungen
gezielter entwickelt und über bestehende Kundenbeziehungen
neue Kunden gewonnen werden. Eine Pfadanalyse bietet die Möglichkeit, den kürzesten oder besten Weg zwischen zwei Personen in einem sozialen Netzwerk zu finden.

Für jede Person werden deren Beziehungen mit anderen Personen oder Organisationen abgebildet. Die Tabelle zeigt Beziehungen, welche in Ziel, Beziehungstyp und Beziehungsstärke definiert sind.

Connect lässt sich laut Hersteller zudem in der Terrorismusbekämpfung und Strafverfolgung einsetzen. Durch die soziale Netzwerkanalyse erlaubt die Software die Offenlegung von
Strukturen innerhalb konspirativer Organisationen, die
Identifizierung von Verbindern und potenziellen
Schwachpunkten und dient als Arbeitsinstrument zur
Entwicklung effizienter Abwehrstrategien. Als Datenbasis
für die soziale Netzwerkanalyse dienen sowohl öffentlich
verfügbare Informationen, wie auch Daten aus
verschiedensten Kommunikationsvorgängen aus internen
Datenbanken sowie Überwachungsaktivitäten.

Ab sofort steht interessierten Unternehmen und
Organisationen die erste Version von Shiftthink Connect   zum
kostenlosen Beta Test bis Ende Dezember 2006 zur Verfügung.
Erste Test-Installationen sind bereits im Private Banking
und Sicherheitsorganisationen in der Schweiz, Deutschland
und den USA in Betrieb.