Studie: Jeder Zweite plant Quanten-KI im Marketing ein

Unternehmen, die Agentic AI bereits im Einsatz haben, gehören auch beim Thema Quantencomputing zu den VorreiterInnen. Laut dem Report "Marketers and AI: Navigating New Depths  " von SAS   erwartet rund ein Drittel dieser Gruppe deutliche Auswirkungen der Quantentechnologie auf die Kundenkommunikation innerhalb der kommenden zwei Jahre. Sechs Prozent sehen diese Effekte bereits heute.

Quantencomputer können komplexe Rechenoperationen, etwa bei der Analyse personalisierter Marketing-Szenarien, deutlich schneller ausführen als klassische Systeme. Damit eröffnen sie neue Möglichkeiten für Echtzeitsimulationen, Vorhersagen und die Hyperpersonalisierung von Kundenerlebnissen.

Strategischer Vorsprung der Agentic-AI-NutzerInnen

Die Untersuchung zeigt zudem, dass sich Unternehmen mit Erfahrung in Agentic AI durch ein strategischeres Vorgehen auszeichnen. Jeder zweite dieser sogenannten Early Adopters hat Quantencomputing bereits in seine Technologie-Roadmap integriert. Damit verschiebt sich der Fokus zunehmend von reiner Beobachtung hin zur aktiven Langzeitplanung.


Zum Vergleich: Unternehmen, die Agentic AI bislang nur beobachten oder erste Einsatzpläne schmieden, rechnen mit einer deutlich längeren Vorlaufzeit, bis Quantencomputing in ihren Marketingprozessen eine Rolle spielt.

Branchen mit unterschiedlicher Erwartung

Je nach Branche unterscheiden sich die Prioritäten beim Einsatz von Quantentechnologie:

• Banken: 80 Prozent sehen fortschrittliche Predictive Analytics als wichtigste Anwendung.
• Versicherungen: 69 Prozent setzen auf Echtzeitsimulationen der Customer Journey.
• Life-Science-Unternehmen: 67 Prozent fokussieren sich auf skalierbare Hyperpersonalisierung.
• Öffentliche Verwaltung: 29 Prozent interessieren sich besonders für die Generierung synthetischer Daten.

"Es überrascht nicht, dass Agentic-AI-Adopters sich bereits mit Quantencomputing befassen", sagt Andreas Heiz , Senior Director Customer Intelligence Solutions bei SAS. "Marken, die künftig Hunderte oder Tausende KI-Agenten neben ihren Mitarbeitenden einsetzen, werden davon profitieren, wenn sie besonders aufwendige Aufgaben in eine Quanten-Umgebung verlagern."

Für den Bericht wurden MarketerInnen aus 300 Unternehmen weltweit befragt. Ziel war es, den Wissensstand, die strategische Planung und die Erwartungen im Umgang mit neuen KI-Technologien zu erfassen. Besonders deutlich wird dabei der Zusammenhang zwischen digitaler Reife und Innovationsbereitschaft in Bezug auf Quantencomputing.