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Customer Journey: Nur jeder siebte Marketer nutzt Cross-Device Tracking

von Sebastian Halm

11.06.2015 Erst 15 Prozent der Verantwortlichen für Online-Marketing in Deutschland nutzen derzeit Cross-Device Tracking, mit dem das geräteübergreifende Surfverhalten der Nutzer erhoben wird.

Bild: Jeremy Keith / flickr.com

Die meisten planen aber künftig geräteübergreifendes Tracking: Fast drei Viertel der Entscheider (71 Prozent) verzichten bisher darauf, wollen es aber in Zukunft einsetzen. Lediglich für 14 Prozent der Befragten hat das Thema zurzeit keine hohe Priorität. Das sind die Ergebnisse einer aktuellen Umfrage des Münchner Technologieunternehmens Intelliad Media GmbH , an der im Mai 2015 insgesamt 125 Online-Marketingverantwortliche teilnahmen.

Die Bedeutung geräteübergreifender Messungen zeigen Ergebnisse einer Datenanalyse von Intelliad für insgesamt zehn Branchen und Produktbereiche.

So sind Smartphones und Tablet-Rechner im Branchendurchschnitt mittlerweile für fast ein Drittel des Traffics auf den Webshops verantwortlich.
Branchenübergreifend liegt der Anteil der Conversions bei beiden Endgeräten allerdings jeweils nur bei neun Prozent. 82 Prozent der Conversions entfallen immer noch auf den Desktop-PC.
Zwischen den Produktkategorien gibt es jedoch große Unterschiede: So sind Smartphones und Tablets bei Möbel/Wohnaccessoires und Luxusmode mittlerweile schon für 22 Prozent und 31 Prozent aller Conversions verantwortlich. Hingegen werden bei Elektronik-Produkten und Mode im mittelpreisigen Segment 90 Prozent der Verkäufe noch über den Desktop-PC abgeschlossen.

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Sandra Schubert
(eco - Verband der Internetwirtschaft e.V.)

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