Interaktiv-Trends 2015/2016 (16): Crosschannel-Tracking

Je wichtiger Data-driven Marketing in der Werbebranche wird, desto wichtiger wird es, dem Nutzer genau folgen zu können. Das ist nicht trivial. Immer mehr digitale Endgeräte drängen sich in unser Leben: Neben den Büro-PC sind das schon heute Laptop, Tablet und Smartphone. Demnächst kommen noch Smart-TV, Wearables und Connected Cars hinzu. Die Herausforderung wächst, Werbemaßnahmen über alle diese Geräte steuern zu können und eine durchgängige Customer Journey abzubilden. Dies verschiebt die Gewichte im Werbemarkt zwangläufig. Zentrale Log-In-Dienste wie Facebook, Ebay, Amazon, Freemailer, Cloudservices, Musik- und Video-Streaming-Dienste gewinnen an Gewicht.

Noch größer wird die Herausforderung aber, wenn die On- und Offline-Daten zusammengebracht werden sollen. Traditionelle Adressanbieter wie Acxiom, AZ-Direkt, die Deutsche Post oder Schober haben eine Vielzahl von Informationen über bestimmte Wohn­adressen gesammelt, die für das Targeting eingesetzt werden können (eine genaue Übersicht der Anbieter finden Sie hier). So lassen sich etwa bestimmte Einkommens-, oder Altersgruppen leicht über die Postanschrift selektieren. Bislang hat aber noch kein Anbieter den Missing Link gefunden. Kandiaten gibt es allerdings reichlich: Die Deutsche Post kann über die Zustellbenachrichtigung E-Mail und Adresse matchen (und verfügt mit Nugg.ad über eine Targeting-Technologie). Amazon, Otto und Ebay sind ebenfalls klassische Multi-Device-Anwendungen. Sie kennen darüber hinaus ebenfalls die genauen Wohnanschriften - und arbeiten intensiv an eigenen Werbenetzwerken. Mit diesen strategische wichtigen Daten, könnten sie schon bald Google den Rang ablaufen.