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Lokales Business: Facebook wird etwas Agent und ganz schön viel 'Yelp'

von Sebastian Halm

20.10.2016 Facebook lässt Nutzer nun einander Restaurants empfehlen und Bestellungen mit nur einem Klick abgeben: Damit attackiert das Unternehmen nicht nur Yelp und andere Empfehlungsplattformen, es macht auch einen weiteren Schritt Richtung virtueller Assistenz, indem es sich weiter als Agent aufstellt.

Bild: Newsroom Facebook

Neue Unternehmensseiten auf Facebook: Mit einem Call-to-action-Button lassen sich Ticktes reservieren, Essen bestellen oder Tische buchen - die Seiten lassen sich auch direkt an Freunde empfehlen.

Man kann demnächst nicht nur auf den Facebook-Seiten von Restaurants und anderen lokalen Geschäften Bestellungen abgeben - es soll auch möglich sein, eine Art soziale Suchfunktion zu aktivieren: Bei 'Recommendations' können Nutzer via Post um Empfehlungen für Geschäfte wie Restaurants bitten - und Freunde können direkt mit dem Verweis auf die Facebook-Seite eines Unternehmens antworten, auf der der Nutzer wiederum direkt einen Tisch ordern kann, ohne die App zu verlassen.

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Joachim Graf
(HighText Verlag)

Bild: Martin Nitsche

Martin Nitsche
(DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V.)

Man muss alles wie immer machen. Nur ganz anders.

Was zeichnet wirklich erfolgreiches Marketing aus? Wie unterscheidet man Technologiehypes von nachhaltigem Unternehmenserfolg? DDV-Präsident Martin Nitsche und Herausgeber Joachim Graf sprechen darüber, was wahre Exzellenz ausmacht, wenn es um Dialogmarketing, Kundenkommunikation und Vertriebsoptimierung geht. Und sie erklären, warum gerade die zwei Preisträger des EDDI-Award prädestiniert sind, Marketingentscheidern zu zeigen, welche Budget- und Projektentscheidungen sie wirklich treffen müssen.

Vortrag im Rahmen der Dialog.Konferenz.24 am 03.09.24, 09:00 Uhr

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