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Bild: mcstudio79/Flickr

Onlinehandel: Immer mehr Kunden haben Stammhändler

17.04.2018 - Die Shopping-Community Pepper.com will erstmals einen Rückgang in der Reichweite wichtiger Online-Händler gemessen haben. Grund: Immer mehr Kunden haben bereits einen Stammhändler und nutzen Direct-Type-ins. Kleineren Händlern fällt es so schwer, neue Kunden zu erreichen.

von Dominik Grollmann

Jahrelang kannte der deutsche Online-Handel nur eine Richtung: aufwärts. Doch nun scheint das Wachstum ins Stocken geraten zu sein. Dies jedenfalls legen Zahlen des Marktforschungsunternehmens SimilarWeb nahe. Ihnen zufolge erreichten die dreißig größten Online-Shops und Marktplätze im ersten Quartal nicht etwa mehr, sondern weniger Verbraucher als noch Anfang 2017: Ihre Reichweite schrumpfte um 0,18 Prozent auf 3,88 Milliarden Visits. Händler tun sich zunehmend schwer, ihre Zielgruppe zu erreichen. Dies jedenfalls legt eine Analyse der Shopping-Community Pepper.com

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