Digitales Bezahlen ist heute gewohnt und fremd zugleich. In Online-Shops nutzt es fast jeder, in der Offline-Welt ist es wenig verbreitet. Das soll sich ändern, meint Computop-Gründer Ralf Gladis im iBusiness Expertengespräch.
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IoT, vernetzte Fabriken, weltweite Lieferketten, virtuelle Marktplätze; digitale Prozesse: Was diese Herausforderungen für ECommerce-Lösungen bedeuten.
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Studie: Weihnachtsshopping am PC ist Stress
Bild: stock.xchng

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Zum Thema "Mehr als jeder zweite Betreiber lässt seine Kunden die Geschenke selbst einpacken - Geschenkservice Fehlanzeige." Ich frage mich seit langem, weshalb eigentlich so gut wie kein Shop, der einen Einpackservice bietet, den Kunden darüber informiert, wie das eingepackte Geschenk aussehen wird. Gerade wenn man Produkte verkauft, deren Preise von Shop zu Shop kaum oder gar nicht schwanken, wäre für den Kunden ein besonders attraktiv verpacktes Produkt doch ein großer Kaufanreiz. Douglas macht offline vor, wie das funktioniert. Das ließe sich doch gut auf den Onlinebereich übertragen. Am liebsten würde ich bei der Bestellung unter unterschiedlichen Papiervarianten wählen können (nicht jeder mag goldene Weihnachtssternchen auf der Verpackung). Ein solcher Service wäre mir auf jeden Fall einen Aufpreis von drei bis fünf Euro wert (je nach Größe des Geschenks).
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