Webinar: Produkte da, aber im E-Commerce unsichtbar? Jetzt anmelden und Suchergebnisse optimieren

Wenn die Shop-Suche Treffer verpasst und Marktplätze Produkte nicht optimal ausspielen, stecken oft uneinheitliche Merkmale, Kategorien und Produktdaten dahinter. Im Webinar sehen Sie, wie KI und SAP-Integration Daten besser nutzbar machen und manuellen Pflegeaufwand reduzieren.
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Studie: Operative Herausforderungen für Agenturen Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

Unsere exklusive Erhebung zeigt: Steigender Effizienzdruck, unsichere Datenlagen und der Einfluss von KI zwingen Agenturen dazu, operativen Strukturen und Geschäftsmodell grundlegend neu auszurichten.
Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

Bild: wikimedia: Manuguf

Reifeprüfung: Acht Felder, einen Shop zu verbessern

07.09.2011 - Customer Experience ist ein so weit gefasster Begriff, dass es vielen Shopbetreibern schwerfällt, das richtige Optimierungspotenzial zu identifizieren und die daraus resultierenden Maßnahmen zu priorisieren. Das hier vorgestellte Modell hilft, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Das Modell beleuchtet acht unterschiedliche Facetten, nach denen Onlineshops bewertet werden können.

von Joachim Graf

Um einen Onlineshop aufzubauen braucht es heutzutage keine Experten mehr - zahlreiche Anbieter werben mit Vollservice "Out-of-the-box"-Lösungen, teilweise sogar mit einer kompletten Logistikkette inklusive Lagerhaltung im Backend. E-Commerce ist dadurch beinahe zu einem "Commodity" geworden, d.h. zu einer standardisierten Dienstleistung, die von unterschiedlichen Anbietern in vermeintlich gleichartiger Art und Weise erbracht wird. Das aus diesem Trend resultierende, offensichtliche Risiko ist die drohende Austauschbarkeit von Onlineshops - sie sehen gleich aus und sie "fühlen" sich gleich an.

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Positionsbestimmung eines Onlineshops anhand des Reifemodells

(04.09.2011)

Das Reifemodell von Onlineshops

(04.09.2011)

Gap-Analyse mit Priorisierung anhand des Reifemodells von Onlineshops

(04.09.2011)

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:

Bild: ECOMMERCE ONE Group

Dr. Alexander Brunst
(Makaira - ECOMMERCE ONE Group)

Gegen die Marktplätze bestehen: Der neue Standard für Produktfindung im eigenen Shop

Marktplätze wachsen schneller als klassische Onlineshops - laut bevh-Zahlen für Q2 2026 legten sie um 6,4 % zu, während klassische Onlineshops nur 3,8 % erreichten.
Der Grund liegt selten im Preis, sondern in der Auffindbarkeit: saubere Produktattribute, funktionierende Filter, sauberes Variantenhandling und kuratiertes Ranking. Marktplätze haben damit den Standard gesetzt, an dem heute jeder Shop gemessen wird - unabhängig davon, ob er dort verkauft oder nicht.
Die gute Nachricht: Dieser Standard lässt sich im eigenen Shop herstellen. Es ist keine Plattformfrage, sondern Produktdaten- und Merchandising-Arbeit. Der Vortrag zeigt anhand von Praxisbeispielen, wie Händler die Discovery-Qualität von Marktplätzen im eigenen System erreichen - und was das für Umsatz und Kundenbindung bedeutet.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 10:30 Uhr

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