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Preisträger des CRM Best Practice Awards ausgezeichnet
07.10.2011 Die Sieger 
des CRM Best Practice Awards
stehen fest. Der Sonderpreise "Social-CRM-Pionier" geht an die Robert Bosch Gruppe
. Die Integration der Social-Media-Daten insbesondere aus Facebook
in das CRM und die daraus abgeleiteten Maßnahmen und Möglichkeiten seien ein Vorbild für die Branche, so die Jury.
ausgezeichnet und für die Umsetzung einer kundenzentrierten CRM- Lösung unter Einbindung der Händler gelobt. Der Preis in der Kategorie "CRM-Weiterentwicklung" geht an den Autobauer Porsche
,der mit einer perfekten Verknüpfung von Marktforschung, Customer Experience Management und CRM überzeugte. Den Sonderpreis "CRM-Innovation" erhält der technische Großhandel Jesse
. Mit dem CRM Best Practice Award 2011 für Internationales CRM wird der internationale Outsourcing-Dienstleister Arvato Distribution
ausgezeichnet.
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