Themen-Dossier: Paymentlösungen für den Onlinehandel

Das iBusiness-Dossier stellt kostenlos die wichtigsten Analysen für Payment und Checkout im E-Commerce der Zukunft vor.
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Preisträger des CRM Best Practice Awards ausgezeichnet

07.10.11 Die Sieger des CRM Best Practice Awards stehen fest. Der Sonderpreise "Social-CRM-Pionier" geht an die Robert Bosch Gruppe . Die Integration der Social-Media-Daten insbesondere aus Facebook in das CRM und die daraus abgeleiteten Maßnahmen und Möglichkeiten seien ein Vorbild für die Branche, so die Jury.

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In der Kategorie "CRM-Einführung" wird der Hersteller von Trinkwasserfiltern Brita

ausgezeichnet und für die Umsetzung einer kundenzentrierten CRM- Lösung unter Einbindung der Händler gelobt. Der Preis in der Kategorie "CRM-Weiterentwicklung" geht an den Autobauer Porsche

,der mit einer perfekten Verknüpfung von Marktforschung, Customer Experience Management und CRM überzeugte.

Den Sonderpreis "CRM-Innovation" erhält der technische Großhandel Jesse

. Mit dem CRM Best Practice Award 2011 für Internationales CRM wird der internationale Outsourcing-Dienstleister Arvato Distribution

ausgezeichnet.

(Autor: Heinke Shanti Rauscher )

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